问题解决（改善）.pdf

问题解决（改善） 问题解决（改善） 1.问题解决型方法 2. 目标实现型方法 考虑方法与应用 考虑方法与应用 改善是解决现场慢性不良的主要活动 问题解决型 寻找发生问题的真正原因 目标实现型 注重系统思考, 目标的应有状态 问题解决型方法 问题、故障等频繁发生的场合（QC7工具） 目标实现型方法 特别是问题尚未发生，希望做得更好的场合 选取什么样的问题？ 新QC7工具 “0” 问题：不良变为0 （主要是问题解决型） 亲和图 相关图 “ 降低” 问题：工数的降低等（问题解决· 目标实现型） 系统图 “提高” 问题：效率的提高等（目标实现型） 矩阵图 箭条图 PDPC表 矩阵数据解析法 改善推进步骤及QC工具的运用 改善推进步骤及QC工具的运用 改善发表 是怎样总结说明问题解决事例的一种方法。 集中其他地方的经验应用到自己的工作中。 PDCA管理循环是改善发表活动的基本。 问题解决的顺序 问题解决的顺序 ①.课题选定 改善的推进方法有11个阶段,其中① ②.选题理由 ② ⑤⑥阶段很重要. 3. 目标设定 4.计划制定 现状分析的阶段要明确问题点的调 ⑤.现状把握 查原因与结果的关系,其目的是找到 问题点发生的真正原因. ⑥.现状分析 7.方案制定 所以,现状分析不仅仅是制作因果图 8.检讨与实施 (鱼骨图). 9.效果确认 10.标准化 11.今后的课题 1.课题的选定 1.课题的选定 详细地说明减少问题点的程度 例: 提高合格率→外观不良率的降低 提高效率→A零件的加工时间的缩短 必要时可以添加副标题:涂装不良的降低(A面流挂与B面漏涂不良的降低) 对策不能是大标题:文件的整理整顿→文件检索时间的缩短 仓库的整理整顿→在库量的降低 不要设定含糊抽象的课题, 设定的课题要使人能一目了然地知道要做什么 注意点 ※课题要具体化，易懂，直截了当。