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会议服务基础知识 会议的规模： 小型会议：100人以下 中型会议：100~1000人 大型会议：1000~10000人 特大型会议：10000以上 如何做好Service S smile for everyone E excellent in what you do R ready to serve V viewing your customer as a friend I inviting your guest to return C creating a warm atmosphere E eye contact shows you really care 准备会议基本设施 准备会议文具用品 签字笔，笔记本，会议袋可作为赠品送给与会者。 准备会议其他用品 会场常见布置 1.一字型台 桌形摆设：桌子的中线要与正门的中轴线对齐 特点：左面铺上台布，桌子两侧对称摆上扶手椅，主宾座居中摆放。 2.“U”形台 桌形摆设：将桌子连接摆成长方形，在长方形的前方开口，椅子摆在桌子外围。 特点：通常会在开口处摆放放置投影仪的桌子，中间放置绿色植物，麦克风多可以自由发言。 3.课桌式 桌形摆设：按教室的样子布置会场，根据桌子大小和与会人数合理配置座椅数量和座位之间的空间。 特点：此中桌形摆设可以最大限度容纳与会人数，可针对会议室面积和与会人数灵活布置会场，与会者还可以再桌子上放置资料和笔记 4.“回”字形台 桌形摆设：讲会议室里的桌子摆成中空封闭的方形，不留缺口，中间可放置较矮的绿色植物，椅子摆在桌子外围。 特点：此种台形可容纳人数较少，对会议室空间有一定要求，常用与学术读研会之类的会议。 5.剧院式 卓形摆设：在会议厅面向讲台的地方摆放一排排座椅，中间留有较宽的过道。 特点：留有过道，最大限度的将空间利用，在有限的空间容纳尽量多的人 主席台 单排主席台 多排主席台 Review回顾内容 仔细观察： 1.开设会议使用了哪些会议基础设施和用品？ 2.该会场是以那种形式布置的？ 给会议座位安排 任务一：给一字型会议桌安排座位 任务二：给方桌会议和圆桌会议安排座位 乘车座次安排 任务三：给主席台安排座位 制发会议证件 一.出席证 用名片纸双面制作，底色为黄色白色均可。 2.代表证 用名片卡单面印制，底色为黄色，白色均可。 3.签到证 道林纸制作，以浅色为底，左边压制一条虚线，以便撕下。 如何设计一个出席证 任务：动手设计一款会议出席证。 席位卡上面的内容包括： 全国星级酒店评定研究大会，出席证，席次：1排01号，姓名，选举单位，编号。 * * 会议的种类 1.年会：就某一主题展开议论的聚会。多数年会是周期性的，一般是一年一次 2.专业会议：其议题通常是专业领域的具体问题并就其展开讨论。 3.论坛：一般由小组主张组长或者演讲者主持由两个或者更多的持不同立场的演讲者就某一问题进行反复深入讨论。 4.促销推广会：由厂家出资，把某个经销商网络内的批发商，零售商召集起来，召开会议，以礼品，奖品等物质利益推动下游客户近乎，使产品快速进入销售渠道的会议。 椅子：折叠椅 扶手椅等。 桌子：一般标准高度为60cm.但是不同会议需要不同桌型 视听器材：投影仪，幕布，同声翻译机，电脑，录像机。 音响设备：调音台，话筒，音箱。 台布：也称为桌布 椅套:需与台布配套 毛巾：需温热后提供客人使用 布件 讲台：为发言人所准备。 最好便于移动和装饰。 地毯： 空调设备：夏天保持在26~28度，冬天保持在24~26度 照明设施：除照明之外还需美化环境 席位卡：正反面一致 玻璃杯：会场提供矿泉水，果汁使用该类杯子。 茶具 会标和台幕：也就是横 幅和主席台背景 花卉：重点装饰在会场入口和主席台 “请勿吸烟”标志 饮料：矿泉水，茶水，咖啡。根据会务组安排而定 入口 主人 主客 领导 客人 主人 主人 副主人 主宾 主宾二 司机 3 1 4 2 思考： 哪个位置最安全？ 哪个位置最危险？ 4 5 2 3 1 正面 背面 中国共产党第xx次全国代表大会 出 席 证 席次：xx排xx号 姓 名： 选举单位： 编 号： 中国书法学术讨论会 代 表 证 中国书法研究会 桂林宾馆 姓名： 职务： 单位： N O: ︴ ︴ ︴ ︴ ︴ ︴ ︴ ︴ ︴ ︴ ︴ 签 到 证 席次：XX排XX号 姓名： XX年 XX月 XX日 全国星级酒店评定研究大会 席位： 第1排01号