会议礼仪大全.pptVIP

座次安排 主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。 对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。 左为上，右为下。 会议主席台座次的安排 座次安排 会议主席台座次的安排 当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。 当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。 座次安排 主席台人数为奇数时： 7??????? 5??????? 3??????? 1??????? 2??????? 4??????? 6 ???????? 主席台人数为偶数时： 6??????? 4??????? 2??????? 1?????? 3???? 5 会议主席台座次的安排 会场布置 2、便签摆放：正对椅子中心的桌子上，便签下部距离桌 沿1cm，笔尖背向客人置于便签右侧1cm c处，或者笔尖背向客人右下成60度置于便签上。 3、杯垫与杯具：杯垫置于便签右上角3cm处，杯子置于 杯垫的中心，把手与桌沿成70°角。 4、席卡：便签的正前方 5、投影等仪器：设备齐全、专人保管、指导使用。 会中服务礼仪 引导礼仪 陪同客人行进的位次：切忌给大家一个背影，首先要把墙让给客人，让客人在右边；陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方1米到1.5米左右。如果客人认路，客人应走在前方。 上下楼梯时：一般情况下，女士先行，但是当女士穿短裙时则男士要走在前边，你要始终保持微笑侧脸指引路的手要五指并拢手心朝上。 引领时注意距离、步伐、节奏等，必要时提供拉椅让座服务等（将椅子拉开，当客人坐下时，用膝盖顶一下椅背，双手同时送一下，让客人坐在离桌子合适的距离10—15厘米为宜） 会中服务礼仪 茶水服务礼仪 客人落座后，应给客人提供茶水服务，20—30分钟后为客人续水（可根据情况随机应变），茶水服务一律从客人右手，水杯中水八分满为宜，动作轻盈。 在会议中的简短停顿中添水，总之要有眼色，还要干净麻利，切忌毛手毛脚，慢慢吞吞。 会中服务礼仪 会中服务细节 A．会议开始后，服务员要站在会场的后面或侧面注意观察全场及时提供服务。尽量减少出入会场的次数，不要长时间呆在会场，应在会场工作间，不时观察会场动态，提高服务效率。 B．会议过程中，服务员要精神集中，注意观察与会者有无服务要求，不能交头接耳，要保证会场安静，注意室内温度，合理调节空调 C．茶水服务动作要轻稳，不能在客人头上或背部上方倒水，茶水以八分满为宜。若会议持续多天，第二天应更换茶叶品种。特殊情况可按客人要求服务。 会中服务礼仪 会中服务细节 D．会议期间，服务员要勤观察，若出现工程噪音或停电等突发事件，及时处理上报，保证会议正常进行。 E．会议期间，如客人提出额外要求，视情况及时通知上级或会议负责人解决，不能解决的要礼貌婉转的拒绝客人。 F．会中随时用对讲机和音响师保持联系确保音响设备正常使用。 G．会议期间做好保洁工作，保持警觉性，防灾防盗防会虫。 会后服务礼仪 会议结束，应将所有门打开，礼貌送客。送别客人时及时为客人叫电梯。 宾客全部离场后，要检查会场有无客人遗留物品。如发现遗留物品要及时归还，不能及时归还的要及时上报上交。 关闭部分灯光和空调，作好节能工作。 清扫卫生，回收可利用物品，桌椅归位。撤下会议所用设备设施用品，分类归位。 清洗会议用杯，分类码放整齐。 主持人礼仪 各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。 介绍参会人员 控制会议进程 避免跑题或议而不决 控制会议时间 主持会议需要注意 与会人员礼仪 就一般与会人员来说，最基本的是要按时到会，遵守会议纪律。 开会时要尊重会议主持人和发言人。当别人讲话时，应认真倾听，可以准备纸笔记录下与自己工作相关的内容或要求。不要在别人发言时说话、随意走动、打哈欠等，这是失礼的行为。 会中尽量不离开会场，如果必须离开，要轻手轻脚，尽量不影响发言者和其他与会者，如果长时间离开或提前退场，应与会议组织者打招呼，说明理由，征得同意后再离开。