劳动关系管理标准流程.doc

员工劳动关系管理 劳动关系是人力资源管理的中心问题，是现代企业生产经营活动中的重要组织关系之一。劳动关系管理是为了促进组织经营或活动的正常开展，缓解和调整组织劳动关系的冲突，以实现组织劳动关系的合作，提高组织劳动效率为目标的各种措施和手段。 一、释义： 1、劳动关系是指劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、等）在实现劳动过程中建立的社会 HYPERLINK /doc/1755100.html \t _blank 经济关系。是用人单位招用劳动者为其成员，劳动者在用人单位的管理下提供有报酬的劳动而产生的权利 HYPERLINK /doc/2958047.html \t _blank 义务关系。 2、劳动关系的主体：劳动者、用人单位。 二、劳动关系的主要表现形式： 1、合作 合作是指在就业组织中，用人单位与劳动者双方共同生产、经营某种产品或提供某种服务，并在很大程度上遵守约定的一套制度和规则。这些制度和规则是经过双方协商一致，以正式的协议或劳动合同的形式，甚至是一种非正式心理契约形式，规定双方的权利和义务。 2、冲突 对员工来说，冲突的形式主要有罢工、旷工、怠工、抵制等。 对用人单位来说，冲突形式有关闭企业，惩处或解雇不服从管理的员工等。 三、劳动关系管理制度 1、 企业劳动关系管理制度的特点： （1） 六种劳动关系调节形式 ①通过劳动法律法规对劳动关系进行调节； ②集体劳动合同规范的调节； ③特种合同规范的调节； ④员工代表大会的调节； ⑤企业内部劳动管理规则的调节； ⑥劳动争议处理制度的调节； （2） 制定劳动关系主体的特定性； 制定劳动关系管理的主体是企业，包括企业和劳动者共同的行为规范，是企业经营权与员工明主管理权相结合的产物。 2、劳动关系管理制度的基本内容 ①劳动合同管理制度 ②劳动纪律 ③劳动安全卫生制度 ④其他人事关系制度：薪酬福利制度、考核制度、奖罚制度、培训制度等。 四、劳动关系管理的目标： 1、把工作中的劳资干扰降到最低程度，减少冲突的可能性； 2、在不降低工资的情况下，降低单位劳动成本； 3、通过既定的程序，宣泄不满情绪，建立更稳定的雇员关系； 4、提高生产力和劳动力的利用效率； 5、增强协作与承诺，以提高对工作变化的适应力； 6、增加企业对经营管理过程的控制； 五、工作事项及操作标准 序号 项目 工作标准 时限 相关文件 1 入职 经过面试以确定录用应聘者后3天内通知应聘者报道入职，告知新员工入职时间、地点、需要准备的个人资料； 新员工入职需携带：身份证原件、学历证原件或复印件、一寸照片2张及其他职称技能证书，另外需提醒新员工带上水杯和饭盒； 新员工入职时按照《新员工入职一览表》办理入职手续，签订入职文件； 入职后用人部门要向新员工介绍部门情况、岗位情况、带班师傅等； 试用期间人资部要对新员工进行试用期培训、沟通、考核指导等工作； 试用期即将结束，新员工提出转正申请，人资部要组织进行转正考核评估，评估合格后方能转为正式员工； 按实际工作情况而定 《新员工入职一览表》及表内相关文件 2 调岗 员工或部门向人资部提交《岗位调动申请书》，人资部按照实际情况制定调动方案提交上级审批； 人资部与调岗相关人员或部门沟通，做好调岗前准备； 人资部确定调动前3天内OA下发调岗通知，并做好调岗人员薪酬调整登记； 调岗人员接到调岗通知后做好调岗交接，填写《岗位调动交接表》，按时到新岗位报道上班； 人资部在人员调动后要及时更新员工信息档案，并及时将调岗人员资料整理归档； 计划调岗到确定实施调岗周期一般为1个月 《岗位调动申请书》《岗位调动交接表》 3 离职 员工提前30天向部门经理提交《辞职申请书》，部门经理与员工沟通，了解辞职原因，寻求解决方案； 部门经理协调未果，提交员工的《辞职申请书》到人资部，人资部进行沟通了解； 如员工坚持辞职，部门与人资部按流程办理辞职手续，确定准许离职日期及离职交接事宜； 临近离职日期前3天，员工与部门按照既定的《离职交接表》做好工作交接，离职交接未完成的按照“未办理离职手续”处理； 业务、导购、采购及中层干部以上级别岗位员工离职时要到人资部签订《竞业协议》，不签订的不予办理离职手续。 如员工按规定办理完所有的离职手续，则员工离职工资与离职次月的15日进行发放，任何部门或个人不得无故扣押离职员工的工资；尚未办理完离职交接手续的，暂不计发剩余工资，但要核算出来。 员工要提前30天提交《辞职申请书》 《辞职申请书》《离职交接表》《竞业协议》 4 解聘 部门经理要提前30天向人资部提出解聘员工的申请； 人资部与部门及相关员工沟