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关于福建广电网络集团自有渠道销售知识与技巧 ［扌商要］:营销，就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充, 营造需求氛围，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个 概念就是推广，提高曝光率。营销的目的一一以服务为基础，销售为最终目的，在服务的过 程中促进销售，以服务拉动销售业绩。 ［关键词］:需求 营销的目的 销售 ［目录］: TOC \o 1-5 \h \z 弓I言 3 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document 摘要 3 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document 1、 营销的认识 3 1什么是营销？ 3 1.2我们需要做什么？ 3 1?3营销的目的 4 2、 客户的分类 4 1客户识别的方法 4 2. 2客户细分识别 4 3细分识别的作用 5 HYPERLINK \l bookmark12 \o Current Document 3、 营销技巧 5 1营业厅营销技巧 5 3. 2业务功能介绍案例 5 3. 3业务功能介绍案例 5 3. 4达成销售 6 3. 4. 1乒乓对话——应对客户显性的拒绝 6 3. 4. 2如何应对客户拒绝 6 3. 5体验和营销 6 3. 5. 1顾问式提问与引导一SPIN技法 6 3. 5. 2培养渠道顾问式销售