对过程的研究揭了事物内部各因素相互作用的规律,从而.pptVIP

第二章 学校管理过程 过程是一切事物发展变化的轨迹，是它们动态的存在状态。对过程的研究揭示了事物内部各因素相互作用的规律，从而为预测事物的发展和对其进行控制提供依据。对学校管理过程研究的意义也在于此。 第一节 管理过程概述 管理过程研究的视角； 西蒙的观点； 戴明的“管理四环节”学说。 管理过程研究的视角 对管理过程认识的基础在于承认管理活动“有序”，即对每项工作的管理都按照一定的逻辑展开，在这一点上，人们差不多取得了共识。但是对这个“序”由什么所组成，其逻辑轨迹是怎样的这个问题上，却存在着不同的看法，较有影响的是西蒙的“决策链条”说和戴明的“四环节”说。 西蒙的观点： 管理过程就是一个不断进行决策的过程，整个管理活动由“决策—执行—再决策—再执行”这样一些连续不断的活动所组成。这一观点的长处就在于它抓住了决策这个关键要素，突出了科学决策在各层次管理活动中的核心地位，但它的不足之处是没能直观地指出“再决策”与决策在管理活动中的职能差别，对这一环节的特点分析不足，因而会给管理带来由于含意不明确而产生的操作困难。 美国著名管理专家戴明的观点： 管理由计划、执行、检查、修正等四个环节组成，这四个词的英文字头分别为P（plan）D（do）C（check）A（action），因此管理过程被认为是由PDCA构成整体、连续循环的过程。这种认识获得了广泛的认同。 计划是对组织所要达到的目标的设想，对在此过程中可能遇到的问题的预见，以及对实现目标进程的筹划。 执行是将计划付诸行动，为达到预想的成果所采取的措施。这一环节包括了组织、指挥、协调、控制、激励等一系列活动。 检查是对照计划对执行阶段的活动和成果进行评价和诊断，肯定成绩、发现问题，纠正偏差。一般来说，检查是伴随着执行的过程随时进行的。 修正这一环节，现在多被称为总结，它是在工作总体完成以后所进行的总评价，它的任务包括肯定成绩、发现问题、提出改进措施和对人员进行奖惩。 戴明的四环节的规律： 1、互相联系，互相制约，循序递进，首尾相连而形成封闭性的系统。 2、学校各个层次的部门及个人围绕总计划运行，分层次地制定各自的计划并付诸实施，形成大环套小环的管理过程系统，从而保证管理过程统一、有序地进行。 3、管理过程在“戴明环”滚动循环中不断向前发展，每一个循环，就使学校管理和学校各项工作提高一步。 *