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基于模糊层次法飞行员CRM培训效果评估 摘要：随着航空部门对飞行员CRM培训工作的重视 程度和投入力度的加大，如何科学、合理地评价飞行员CRM 培训效果为培训管理部门所关注。基于drkpatrick四层次 培训评估模型，并结合飞行员培训工作的特点，从反应层、 学习层、行为层以及结果层四个方面建立飞行员CRM培训评 估指标体系，并采取模糊层次综合评价法进行计算。最后以 某飞行学院的问卷调查数据作为案例，验证了构建的培训效 果评估指标体系以及评估方法的合理性。 Abstract: With the aviation authorities attach great importance to the training of pilots CRM degree and increase the investment, how to scientifically, rationally evaluate training effect pilot CRM is concerned for the training management departmerit. Evaluation model of Kirkpatrick based on four levels of training , and combining the characteristics of pilot training work, this paper from the reaction layer, learning layer, behavior and result sets up four pilot CRM training evaluation index system, and adopts the fuzzy hierarchy comprehensive evaluation method, finally based on a questiormaire survey data of a flight school as a case to verify the rationality of the training effect evaluation index system and evaluation method. 关键词：飞行员CRM培训；培训效果评估；层次分析 法；模糊综合评估 Key words : pilot CRM training ； training effectiveness evaluation； AHP ； fuzzy comprehensive evaluation 中图分类号：F224文献标识码：A文章编号:1006-4311 (2014) 16-0225-02 0引言 在我国，随着现代化大型飞机的大量引进，对外交流的 不断加强，新的训练理念和手段的不断引入，机组资源管理 的研究日渐盛行。尽管机组资源管理在国内民航界已经普遍 被接受和重视，它也被认为是保证航空飞行安全的重要保障 措施之一，但是国内机组资源管理研究水平和发展仍然落后 于欧美发达国家。 但是由于目前的CRM培训工作缺乏合理的评价指标体 系，从而导致培训效果的评估工作仍旧处于初级阶段。此外, 由于不能够明确评估内容的重要度，因此，评估很难得到准 确的结果。在飞行员培训中，飞行员培训效果评估作为一个 重要的环节，只有构建一套科学合理的培训效果评估指标体 系才能有效保证飞行员培训的质量和效益。 1评估指标体系构建 1.1评估指标体系构建原则 评估指标应当与培训目标相关。培训能否达到并完成 了预期的目标和任务作为培训效果评估的一个重要作用，因 此，选取的培训指标因培训目标的不同而不同。 评估指标应当具有可操作性。由于本研究的模型是针 对民航飞行学院构建的，因此，要求模型具有较强的实用性 和易操作性。为了避免学员难以回答或涉及隐私的指标，应 当在选取指标的时候选择易理解和易实现数据收集的项目。 为了确保评估指标体系具有系统性和全面性，本研究 除了参考Kirkpatrick的四层次评估模型，从培训的反应层、 学习层、行为层和结果层等各层次来合理选取指标外，还结 合了培训的目的、民航飞行学院的实际情况等因素。 1.2评估指标选取的程序 保证飞行员培训效果评估成功的前提就是要建立一套 层次关系清晰合理以及内容丰富全面的评估指标体系。本文 在选择指标的时候采用了专家咨询法，此方法包括经验预选 和咨询专家后确定指标两个步骤。 ①通过研究并参考国内外相关文献和有关培训效果评 估的研究成果，在结合我国飞行员培训特点的基础上，预选 出符合该指标体系构建目的及构建原则的一定数量有代表 性的指标，将其构成预选指标集。 ②采用专家匿名发表意见的方式获取专家意见，该方式 要求专