企业业务问题解决方案的建模方法研究-科技与管理.PDFVIP

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2019-03-01 发布于天津
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DOI:10.16315/j.stm.2014.04.018 16 4 Vol. 16 No. 4 第卷第期科技与管理 2014 7 Science-Technology and Management July ，2014 年月文章编号:1008 － 7 133 (2014)04 － 0072 － 05 企业业务问题解决方案的建模方法研究，，刘则晴战洪飞余军合 ( ， 315211) 宁波大学机械工程与力学学院浙江宁波 : ，摘要为实现企业知识与经验的提炼与重用通过案例挖掘得到业务问题解决方案并进行标准化建，，模提出了业务问题的表达模型及其解决方案的多视图建模方法提出基于业务问题解决方案的知识服，，务体系框架不再局限于以往基于案例捆绑的知识与经验表达方法在案例层次解析的基础上对业务问，，题解决方案进行分析从而实现更小粒度的业务案例经验与知识的重用有利于企业知识的沉淀及企业知识管理系统的集成。 : ; ; ; ; 关键词解决方案建模业务问题建模案例挖掘知识服务体系框架知识管理中图分类号:TP 392 ;C 931. 6 文献标志码:A Study on enterprise problem-solution modeling methods LIU Ze-qing ， ZHAN Hong-fei ， YU Jun-he (Faculty of Mechanical Engineering and Mechanics ，Ningbo University ，Ningbo 315211，China) Abstract :In order to achieve enterprise knowledge and experience reuse ，the problem-solution integration was ob- tained through case mining and the standard business problem expression model and multi-view solution model were built． Problem-solution-based knowledge service system framework was proposed． The study is no longer limited to the case-tied expression of knowledge and experience ，and problems and solutions