梅格惠特曼的管理思想精髓：争取长时间赢利资料.docVIP

梅格 惠特曼的管理思想精髓：争取长时间赢利 　　 　　人物介绍 　　惠特曼1979毕业于普林斯顿大学，并获得哈佛MBA学位，先后在ProcterGamble、BainCo、迪斯尼等公司任职。当她在Hasbro玩具公司担任高级经理人时，于1997年11月接到了硅谷猎头公司的召唤。起先惠特曼对只有19名雇员的ebay并没有什么兴趣，后来她发现，这一网站的经营策略几乎就是为互联网度身定制的。ebay仅是一个交易市场，自己既没有商品，也没有库存，销售的只是信息，并在用户每次交易成功时收取佣金。惠特曼认识到这是一个绝好的机会，毅然离开Hasbro，加盟ebay。4个月后，惠特曼帮助该公司成功上市。 　　自那以后，ebay就成为大家心目中的一个奇迹，因为它在盈利，而且每年以持续稳定的幅度上升。业内人士一致认为，正是惠特曼对合伙伙伴、竞争对手、商业机会所具有的敏锐洞察力，才使Ebay有如此灿烂的今天。在中国ebay收购了易趣，成立了“ebay易趣”，成为国内电子商务方面的巨人。 　　梅格·惠特曼语录 　　我不要求企业短时间内盈利。 　　——梅格·惠特曼 　　统领在线跳蚤市场 　　随着网络的发展，在线跳蚤市场越来越红火了，我想如果能在这个市场上发展并保持一定的主体业务的扩展，那么我就有可能把竞争者排斥在ebay的领地之外，ebay将继续兴旺。 　　每当圣诞节或者是其他的节日刚过的时候，很多的圣诞礼物就被放在公司的销售目录上，这个由收藏家、爱好者和出售者参与的二手商品在线拍卖市场在假期的销售非常红火。记得还是在1998年的时候，我就开始担任ebay的CEO，那个时候我从来都没有想过我的公司会做这么大，2003年统计的时候就大约有价值200亿美元的商品通过ebay的网站进行交易了。 　　我知道看到我这样的成就其他的网络公司也很想来分一份，例如，著名的网络销售商亚马逊公司（Amazon），目前已开始在出售新商品的同时，提供出售二手商品的服务。这样的竞争一点也不出人意料，ebay仍然是最成功的电子商务公司。我一直就想让自己的企业在竞争中处于一个领先的地位。我给自己定位，我不仅仅是一个CEO，同时我也像是一个主持市政会议的市长。我有自己的选民，我希望每一个人都按规则办事。 　　对于任何一个团体来说，最害怕的就是安全问题，尽管ebay有监视欺诈者的机构，但最好的办法是通过交易者的自我监察来保持诚实。公司建立了一个反馈制度，以了解买方和卖方每次交易的完成情况。每个人都会受到其他人的检查，这是建立交易者信用的一个很有价值的方法。ebay赚钱的方法是从每一项完成的交易中提取佣金。此外，还向固定用户提供各式各样的增值服务，包括联系出售者的在线商店。 　　我相信，用这样的战略，一定可以将ebay领先于对手，事实证明也确实是这样。 　　让ebay成为奇迹 　　在我的同事的眼睛里，我是一位务实、老派、低调、严肃的人。这也是我的本性，我这样的人，一直就喜欢不露声色，可是这样的我还是把ebay变成了一个奇迹。 　　就在雅虎和亚马逊为盈利而苦苦挣扎之际，ebay2002年第三季度的营收报表显示，利润与2001年同期相比增长24%，高达1880万美元。在7月1日至9月30日期间，ebay客户的总买卖额过23。6亿美元。911事件之后的2周销售额有所下降，但不久后就恢复到先前的水平。根据惠特曼自己的估计，到2005年，ebay的年收入将翻三倍，达到30亿。在美国经济衰退，恐怖阴影笼罩，.com纷纷陨灭的今天，ebay不啻为惠特曼创下的一个奇迹。 　　眼下，我在为ebay寻找新的市场和产品。我正在努力开辟欧洲、韩国和新西兰市场，并开始在网上销售酒类。如果ebay能在各国复杂的酒精产品销售规定中找出一条可行的销售途径，迎接它的将是一个价值数十亿美元的市场。其他包括W和亚马逊合作伙伴Wine S在内的网上零售商都在此跌了跟斗，不过ebay拥有它们并不具备的优势：雄厚的资金、杰出的品牌和忠实的客户群。 　　以虚弱挑战强壮 　　我就是这样的一个人，我一向喜欢用一种虚弱的姿态与强壮的对手进行挑战。而在这样的挑战中，我追求的是一种长时间的盈利，却不追求在短时间内得到些什么。 　　我做出了一个决定，那就是要继续投资培育中国电子商务的未来。与此同时，我还发布了新标识“ebay易趣”。这个时候就出现了很多的挑战者，除了中国的之外，还有很多。早在2003年，阿里巴巴斥资1亿元人民币创立C2C交易平台淘宝网，借势阿里巴巴成熟的电子商务网站运营经验，凭借不收商品登录费的优势，直逼我们易趣。至于我在这个项目上花了多少钱，这只是一个很客观的问题了。 　　但是我一再强调，在这个行业先来后到是非常关键和非常重要的事情。雅虎成立比我们早了六个月，在日本这样一个国家，六个月已经足够确立领先者的优势。因此，在中国这个