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浅析物业服务企业如何有效落实HSE管理原则 公司朱非 ［摘 要］集团公司继发布“反违章禁令”之后，借鉴国际人公司通行做法，结合实际，乂 颁布了 “HSE管理原则”，这也意味着在HSE管理方面，我们乂前进了一大步。但是，作为物业服 务企业，该如何有效落实IISE管理原则呢？ ［关键词］HSE管理原则 科学管理 以人为木 0 2009年，美国次信贷危机引发的全球性金融风暴与经济危机导致的内需疲软, 以及由经济衰退导致的各种经费压缩、开支缩减以及国家关于环保、安全等方而法律 法规的颁布实施，都使物业服务企业的压力倍增。集团公司继发布“反违章禁令”之 后又颁布了 “HSE管理原则”，对金业的安全、环保、职业健康提出了更高的要求。例 如，明确了 HSE管理原则的最核心价值就是通过科学管理來实现企业的安全环保管理 目标耍求，以利于构建和谐企业，促进科学发展；USE管理原则的突出特点是规范领 导干部科学决策、严格管理的HSE行为；HSE管理原则本质内涵是针对HSE管理的关 键环节，对各级管理者提出HSE管理基本行为准则等。 那么，面对巨大的压力和挑战，物业服务金业该如何响应集团公司的要求，通过 科学管理來全面落实“HSE管理原则”呢？ 卜?面，将结合具体实际，本着“从实践中來，到实践中去，用理论指导实践，用 实践验证和完善理论”的理念，从两个方而来进行论述。 一、HSE管理体系的基本概念及内涵 HSE是健康(Health)、安全(Safety)和环境(Environment)管理体系的简称, 其中，H (健康)是指人身体上没有疾病，在心理上保持一种完好的状态；S (安全) 是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳 动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前捉下顺利进行；E (环境)是指与 人类密切相关的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和，它不仅包 括各种自然因素的组合，述包括人类与自然因素间相互形成的生态关系的组合。由此 口J以看岀，HSE管理体系是组织实施健康、安全与环境管理的组织机构、职责、做法、 程序、过程和资源等要素有机构成的整体，这些要素通过先进、科学、系统的运行模 式冇机地融合在一起，相互关联、相互作用，最终形成动态的，持续完善的管理体系。 集团公司根据发展需要，于1997年6刀参照IS0/CD14690制定了企业标准SY/T 6276-1997《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》、SY/T 6280-1997《石油 地震队健康、安全与环境管理规范》、SY/T6283-1997《石油天然气钻井健康、安全 与环境管理指南》标准，树立了 “环保优先、安全第一、以人为本”的管理理念，从 而形成了系统的HSE管理体系标准。 那么，结合HSE管理体系和物业服务特点，我们可以看到，HSE管理体系不仅覆 盖了我们服务的全过程，更对我们的具体工作有巨大的指导作用。例如HSE管理体系 要求组织进行风险分析，确定其自身活动口J能发生的危害和后果，从而采取冇效的防 范手段和控制措施防止其发生，尽可能减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污 染。在这个过程屮，HSE强调的是预防和持续改进，而预防，消灭隐患于萌芽，就是 最大的节约；持续改进就是完善服务体系，减少和杜绝隐患的发生，同样是从源头上 遏制。这对在目而特殊乃至今后各个时期内，降低我们企业成本压力，提升管理水平 都具有重要意义。 二、HSE管理原则及落实方法 通过上述论述，我们可以看到，集团公司建立的HSE管理体系、颁布的“反违章 禁令”对物业服务企业冇如此重要的意义，HSE管理原则将对我们产生什么影响呢？ 我们又该如何认真分析、理解IISE管理原则，并具体落实到我们的具体工作中呢？ （-）HSE管理原则对我们工作的指导意义 一种新的管理方法实践，必然经历认识、实践，再认识再实践的反复过程，其间 必然会有经验也有教训，但对我们产牛深远影响的意义在于这种来源于实践、应用于 实践、提升于实践的理论。 安全生产、保护环境，提升职业健康，是目前国内、国际大环境对企业生产经营 运行状态的要求，也是我们企业实现“大物业、大服务、大市场、大发展”战略目标 的要求，而这种要求将会长期持续、伴随企业生存发展的全过程。而我们要实现并保 持这种良好的生产经营运行状态，需要各层次、为数众多掌握并具有相应知识和能力 的人共同努力。但是这种共同的努力，需要冇共同的目标指引，需要有相应的环境支 持，而IISE管理原则就是通过对管理齐个环节的审视，客观、科学、系统的提出，从 而为我们各项工作的开展捉供了规划框架。 （-）HSE管理原则的落实方法 任何决策必须优先考虑健康安全环境 HSET作首先要做到预防为主、源头控制，即在战略规划、项目投资和生产经营 等相关事务的决策时