第十三讲团队资料.pptVIP

第三篇 群体心理与行为 第六章 群体心理与团队管理 第七章 沟通的理论及应用 第四章 冲突与谈判 第六章 群体心理与团队管理 一、什么是群体 二、群体心理活动规律 三、团队的含义 四、高效率团体的特征 五、团队建设 第十三讲 团队管理与建设 课后作业——案例分析 A一年前进入公司，业绩屡屡上升，今年初A升为部门主管。但由于A没有管理经验，所以有时候很主观判断事情，但是一直把部门的发展前景作为首要。最近有个同事上班看书，并且一看就几个小时A非常尊重她的行为，但是A不认同上班看书，所以就非常直接的讲过一两次，讲后不但没有效果，反而她还公开挑战，说以后叫A不要管她上班看书，工作做得好做不好是她的事情，她是业务部老员工，资历非常老。A和其他人的关系处理得都还不错！就这个不知道如何是好。A又不太想就此罢休，真的不管的话部门任务怎么办呢?补充：看的是关于会计方面或是其他的认证书籍。并且一看就是几小时，但她平时工作效率还是很高，只是影响不太好。 分粥的故事 故事说，有7个人住在一起，每天共食一锅粥，因人多粥少，争先恐后，秩序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。于是，他们想办法解决每天的吃饭问题———怎样公平合理地分食一锅粥。 ???? 他们试验了不同的方法： ???? 第一种方法，指定一个人分粥，很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗