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上海商学院：朱 明 一、良好的企业文化是团队的“魂” 1、企业文化与团队 英文：请不摘花 德文：严禁摘花 意大利文：爱山及花 中文： 摘花罚款 文化是人创造的，人的行为最终受文化的制约。 《真正的风度》 2、企业文化的核心—价值观 价值观就是企业的公共人生。公共的目标。 3、执行力与敬业精神 《致加西亚的信》 执行力就是不讲任何条件把上级所交付的任务完成 二、塑造良好团队与执行力应具有的意识 1、创新与突破 《农民卖草帽》 2、服务与市场 服务是企业巨大的无形资产 SST 市场链 每一个人都有一个市场，每一个人都是一个市场。 3、执行力与竞争 企业的核心竞争力： 互补性知识资产 信誉 4、沟通与真诚 艾柯卡 * * 8/98 三只狼打不过一只狗 为什么? 索酬 索赔 跳闸 S：索酬 S：索赔 T：跳闸