电话销售话术资料.docVIP

　电话销售话术一：不景气成交法 　　当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？ 　　电话销售员话术： 　　××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。 　　最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？ 　　因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 　　××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？ 　　电话销售话术二：我要考虑一下成交法 　　当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ 　　电话销售员话术： 　　××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？ 　　我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？ 　　因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？ 　　电话销售话术三：不在预算内成交法 　　当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成