店长日常工作[操作手册]资料.docVIP

PAGE PAGE 1 店长日常工作手册 一、销售管理 二、营销与推广 三、店面管理 四、客户管理 五、人员管理 六、财务管理 一、销售管理 1.月任务宣贯 （1）每月月初分任务到各部门，并监督各部门主管细分到每个员工； （2）任务分配每月2号下班前完成，目的是让主管与员工目标明确； （3）任务分配抽查：每月3号抽查各部门任务划分情况：部门主管与与员工是否清楚各自的任务；不清楚或不明确的，要对主管和员工进行通报批评或处罚。 2.业绩跟进 （1）每周至少发三次业绩跟进表，表格如下： 部门名称 销售额任务 完成 完成率 毛利任务 完成 完成率 时间进度 部门一 　 　 　 　 　 　 　 部门二 　 　 　 　 　 　 　 。。。 　 　 　 　 　 　 　 合计 　 　 　 　 　 　 　 目的：让各部门主管清楚各自部门的完成情况，是否能跟上时间进度，超出时间进度的表扬；低于时间进度的，帮其分析原因，找出问题，针对问题制定具体可执行的措施，然后跟进，检查。 （2）每周一次与去年同期数据对比以及兄弟店的对比；对比内容可为：销售额、毛利、销量等，并分析数据； 表格如下： ****年*月*日销量进度表 各店 PC DIY NB 大数码 小数码 合计 2011枣庄店 　 　 　 　 　 　 2011枣庄店 　 　 　 　 　 　 增长率 　 　 　 　 　 　 济宁店