店长岗前基础培训资料.pptVIP

店长岗前基础培训;关闭手机;我们这两天将…;第一单元店长的职责与角色转换;公司为什么挑选我作为店长;我们来看一个新任店长的故事;故事续;让我们来讨论;导购与店长的差异;店长的六大角色;各角色承担的具体职责;店长的七个重要职责;让我们来讨论;店长的心态;核心 技能;目标管理力;主动沟通力;团队领导力;店员指导力;店长新任的首要工作;上任的第一件大事就是交接;交接的要点;建立你的良好第一印象;角色扮演;上任时请先做好思想准备;与所有店员尽快安排私下沟通;角色扮演;重点沟通的关键店员;一次区长李明与刚上任一个月的店长小刘交谈： 李明：小刘，你升任店长也有一个月了，有什么感受？ 小刘：感受，就是挺辛苦的，刚开始不太适应，不过，现在好多了。 李明：我想听听你是如何安排一天的工作的？ 小刘：我会把整月的工作记在本子上，特别重要的用红笔划上记号，再把月的工作分到每周、每天，在店铺中发现了什么问题也要及时记在本子上，时常拿来看看。 李明：不错，也就是说你的工作是有预先计划的，那你觉得做工作计划有什么好处呢？ 小刘：它可以使我的工作更有头绪，刚做店长的时候没有做计划，上班后不知道该做什么，该关注什么，每天都很忙很累，焦头烂额，但想想也没做成什么，后来开始订计划，工作起来有条理而且很轻松，知道什么时候该做什么，因为事先的计划很详细，做事情往往能事半功倍。;李明：看起来你是体会到做计划的好处了。不过