科研成果管理中知识地图集的研究.pdfVIP

科研成果管理中知识地图集的研究 零散知识、新旧知识经过整合提升形成新的知识体系【删。另外，处于知识爆炸时代的知 识管理，人力资源的作用更加突出。因为最有价值的知识其载体是人，同时运用知识的 主体也是人。知识地图通过对知识资源和人力资源的组织，实现了知识与人员的最佳结 合，合理地利用了“智力资源”，从而降低了使用成本。 1．2．1国外研究进展 知识地图的概念起源于地理上的地图，美国捷运公司最早的知识地图是一张充满知 识资源的美国地理地图，这就是知识地图的雏形1111。之后，带有索引号或用其他方式表 示层次关系的表格和文件，以及用来表示信息资源与各部门或人员之间关系的信息资源 管理表格和信息资源分布图【121，都是知识地图的早期形式，其思想和原理类似于知识地 图，只不过它们侧重于对信息资源与各相关部门或人员关系的揭示，尚未揭示各信息资 源款目之间的关系，且多依靠手工来建设和完成，所以其效率和精度都远不及知识管理 时代的知识地图。随着信息技术的迅速发展，知识地图进入了电子时代，在Intemvt上 普遍使用的超文本链接和应用链接就是知识地图的简单形式【“。 知识地图在很大程度上依赖于信息技术的发展并被日新月异的信息技术所推动。很 多绘制知识地图的工具随着技术的发展应运而生，如Lotus X 和MicrosoftVisio等，它们都是基于数据库来绘制知识地图的，有利于知识地图的动态 更新和扩展【埘。目前，知识地图的构建方法、技术等已有许多相关的研究，但仅局限于 教育领域或是单一系统的研究与开发，尚不足以全盘了解知识地图对推行知识管理组织 的实质影响。在知识管理中，知识地图的概念和功能都有了新的突破，它是一种知识库 家，首先是由于企业管理，企业生存与发展的需要而进行实践，然后学术界根据企业的 需要展开了深入的研究。目前很多大型国际公司都成为了成功实施知识地图实践的典 范，比如Microsoft公司，Chevron公司等。 早在1995年10月，微软就开始着手规划和制作自己的“知识地图”了。当时，微 软的资讯系统小组开展了一项“技能规划与开发”计划。他们把每个系统开发人员的工 作能力和某个特定工作所需要的知识制作成地图，以便协助公司维持业界领导地位的能 力，同时也让员工与团队的配合更为默契。微软的这一计划分为五个主要阶段：为员工 的知识能力的形态与程度建立起架构；明确某个特定工作所需要的知识；为个别员工在 特定工作中的知识能力表现评分；通过在线系统执行知识能力的搜寻；将知识模型和教 育训练计划结合起来。微软的知识地图以人为导向，成功地采用四级知识评估标准将员 工所具备和应具备的知识能力显性地标示出来，使用者不但可以方便地找到所需要的知 ·-4一 大连理工大学硕士学位论文 识，而且可以容易地找到知识源，从而使公司最终实现了对员工知识的有效的管理。当 管理者面对新的项目需要建立新的团队的时候，只要对知识地图中进行查找和咨询，就 可以快速地找到合适的人选。微软构建“知识地图”也表明公司对知识资源的重视，提 倡知识不是属于小组或者个人，而是属于整个公司，因此有利于促进公司范围内知识的 交流与共享，真正实现为恰当的工作找到恰当的知识和恰当的人员这一目的f坷。’ Chevron公司是全球顶尖的石油与化工公司，因为开发了“最佳知识地图”I坷， Chevron成为第一家在知识规划方面进行实践的公司，它清楚地揭示了公司最佳实践资 源的类型及分布情况，并使其中的资源保持最新，使员工可以很方便地发现并及时获取 所需的实践知识。而且“最佳知识地图”不仅可用来查找重要的人力资源网络，还包括 领导、策略规划、信息和分析、人力资源开发、工序管理、客户问题和满意度等网络， 也可帮助用户查找图书馆服务之类的比较传统的知识，从而大大推动了知识在公司内部 的共享。在公司管理顾问的支持下，“最佳知识地图”可以不断更新，并使公司的内联 网能够通过链接与个人电子邮件地址进行方便即时的联系。因为它的交互性和实时性的 特点，“最佳知识地图”大大推动了员工们的使用热情，而且因为在实现更多连接时的 方便和快捷，成本也大幅度地降了下来。所以，公司的管理者深深地体会到：如果设计 了方便员工链接的网络，一定会获得许多的好处。 1．2．2国内研究进展 ●j 在