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第四讲 管理思想与理论的发展（2） 上海海洋大学经济管理学院 本讲主要内容 一、案例分析：谁的观点是正确的？ 二、现代管理理论：主要流派 三、探讨：中西方管理研究主题的区别 引 言 西方现代管理理论的形成标志着西方管理理论进入了第三个发展阶段。 人们通常所说的西方现代管理理论不是一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。 1962年12月，哈罗的.孔茨发表了《管理理论的丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 他使用“管理理论的丛林”来描述西方现代管理理论的主要特征，说明了第二次世界大战后西方管理理论领域中队管理问题的观点和结论莫衷一是，众说纷纭，管理理论已经发展成为盘根错节、枝繁叶茂的“热带丛林”。 1、经验主义学派 经验主义学派又称为经理主义学派，以向大企业的经历提供管理企业当代的经验和科学方法为目标。 经验主义学派认为，管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。 1、经验主义学派 经验主义学派的主要观点： 1、管理应侧重实际应用，而不是纯粹理论的研究。 2、管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就。 3、实行目标管理的管理方法 4、主张使用比较方法研究和概括企业管理经验 1、经验主义学派 对经验主义学派的评价： 1、该学派主张通过分析经验（通常是一些案例）来研究管理学问题。很多学者认为，该学派的主张实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”，实践证明，这是培养学生分析问题和解决问题的一种有效途径。 2、该学派在管理理论丛林中比较具有特色，但也受到了许多管理学家的批评。 经验主义学派由于强调经验而无法形成有效的原理和原则，无法形成统一完整的管理理论，管理者可以依靠自己的经验，而无经验的初学者则无所适从。 2、决策理论学派 决策理论学派的主要代表人物是美国的赫伯特.西蒙和詹姆士.马奇。 西蒙藏到的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科学等内容而发展起来的一门边缘学科。由于在决策理论研究方面的突出贡献，被授予1978年诺贝尔经济学奖。 主要著作： 《管理行为—管理组织中决策过程的研究》 《组织》、《管理决策新科学》 2、决策理论学派 决策理论的主要论点： 决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心 系统阐述了决策原理。西蒙提出决策过程包括4各阶段：收集情况阶段；拟订计划阶段；选定计划阶段；评价吉化阶段。这四个阶段中的每一个截断本身就是一个复杂的决策过程。 提出了决策应遵循的准则，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则 分析了决策的条件 归纳了决策类型和过程。 2、决策理论学派 决策理论的启示： 1、从管理职能的角度来说，决策理论提出了一条新的管理职能 2、首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重要性 决策理论的缺陷： 1、管理是一种复杂的社会现象，仅靠决策也无法给管理者有效的指导，实用性不大。 2、决策学派没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开来。 3、管理过程学派 管理过程学派又称为管理职能学派，是美国加利福尼亚大学哈罗的.孔茨和西里尔.奥唐奈里奇提出的。这一理论是在法约尔的一般管理理论的基础上发展而来的。 过程学派认为管理是一个过程，是在有组织的集体中让别人和自己一起去实现既定的目标。 管理是一个循环的过程，从计划到控制，再从控制到计划，表明了过程的连续性。控制职能确保组织到达其计划的目标。 3、管理过程学派 管理过程学派的主要贡献： 1、相对于其他学派而言，它是最为系统的学派。该学派对后世影响很大，许多管理学院里教科书都是按惯例的职能编写的。 2、管理过程学派确定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基础。 管理过程学派存在的缺陷： 1、管理过程学派所归纳的管理职能不能适用所有的组织 2、所归纳的职能并不包括所有的管理行为。 3、在管理者日常管理中，一定是先有了目标和组织，然后实行管理，而不是先有一套典型的职能，能够到处运用到不同的组织中去。 4、社会系统学派 社会系统学派的代表人物是美国著名的管理学家巴纳德。1938年发表的《经理的职能》，此书虽然发表时间较早，但是其中阐述的思想是“现代的”。 巴纳德使用社会的、系统的观点来分析管理问题，在管理理论丛林中独树一帜，后人称他为“现代管理理论之父” 社会系统学派的基本观点：组织是一个复杂的社会系统，应用社会学的观点来分析和研究管理的问题。 4、社会系统学派 社会系统学派的主要内容可归纳为三个方面： 1、组织是一个由个人组成的写作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。 2、巴纳德认为：组织作为一个写作系统包含三个基本要素： 成员协作的意愿 组织的共同目标 组织