会展客户关系管理-实践性考核报告文件.docVIP

自学考试 2015 年下半年《会展管理》专业（独立本科段）实践性考核报告 上海应用技术学院 考试课程 会展管理客户关系 报告题目 会展关系的重要性 考生姓名 xxxx 准考证号 xxxxxxxx 座位号 xxxxx 课程成绩 __________________ 教师签名 __________________ 1 / 14 目录 前言................................................................................................................. 3 一、会展 CRM 的认识.................................................................................. 4 二、会展 CRM 系统的操作与运用（实践） ............................................. 5 客户资料管理 .......................................................................................... 5 新增客户资料 ..........................................