第9章 收益性物业管理.pdf

第9章收益性物业管理 收益性物业管理概述 办公物业的经营管理 零售物业管理 工业物业管理 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第1节收益性物业管理概述  一、收益性物业的特点  商业特性  价值不能库存  不断保持设施先进  综合性 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第1节收益性物业管理概述  二、收益性物业管理的特点  创造性的追加劳动  紧迫的时间性  现代化专业化管理  综合性的统一管理  极大的社会效益 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第1节收益性物业管理概述  三、收益性物业管理的目标  利润目标  信誉目标  发展目标  服务目标 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第2节办公物业的经营管理  一、办公物业概述  1、办公物业的概念  办公物业——是指供各种政府机构的行政管理 人员和企事业单位的职员办理行政事务和从事 商业经营活动的大厦。  “写字楼”一词是由境外传入的，主要用作办公 用途。 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第2节办公物业的经营管理  一、办公物业概述  2、写字楼的分类  按建筑面积划分  小型写字楼，中型写字楼，大型写字楼  按使用功能划分  单纯型写字楼，商住型写字楼，综合型写字楼  按现代化程度划分  非智能型写字楼，智能型写字楼  按综合条件划分  甲级写字楼，乙级写字楼，丙级写字楼 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第2节办公物业的经营管理  二、写字楼的特点  写字楼多建于城市的繁华地段  写字楼建筑规模大，各类公司机构集中  设施设备先进，专业化程度高  服务功能齐全，设施配套完善  使用时间集中，人员流动性大  经营管理要求高，时效性强 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第2节办公物业的经营管理  三、写字楼管理的内容  房屋维修维护管理  绿化服务  设备设施使用管理  前台服务 及维修养护  商务服务  安全管理服务  租赁管理  清洁服务 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第2节办公物业的经营管理  三、写字楼管理的内容  1、房屋的维修维护管理  写字楼装修监督管理  日常维护  大修改造 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第2节办公物业的经营管理  三、写字楼管理的内容  2、设备设施使用管理及维修养护  设备管理  维修与保养  设备的保养  设备的维修  设备的更新改造 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第2节办公物业的经营管理  三、写字楼管理的内容  3、安全管理服务  保安管理  消防管理  保安管理的基本原则  指导思想  建立保安部的组织机构  写字楼的消防系统  制定严密的保安规章制度  消防工作的展开  加强治安防范 2011-4-22 大连理工大学城市学院 第2节办公物业的经营管理  三、写字楼管理的内容  4、清洁、绿化服务和前台服务  写字楼清洁工作的重点  做好绿化管理工作