招聘与面试技巧1.pdf

招聘与面试技巧 招聘与面试技巧 课程的设置目的 如何选人 如何在面试中提高专业形象 讨论选人的重要性 1、什么是选对人 影响部门绩效 影响部门绩效 影响部门绩效 2、选错人会有什么结果 影响员工流动频率 影响员工流动频率 影响员工流动频率 3、员工流动频率高的代价 人力耗费(直接成本) 人力耗费(直接成本) 筛选简历及面试的时间 筛选简历及面试的时间 新员工适应新工作环境的时间 新员工适应新工作环境的时间 培训时间 培训时间 财力耗费(直接成本) 财力耗费(直接成本) 招聘费用 员工流动频率高的代价 招聘费用 解除合同的成本 解除合同的成本 间接成本 间接成本 被解雇员工可能引起的诉讼（包括打官司的 人力成本） 被解雇员工可能引起的诉讼（包括打官司的 人力成本） 下属员工的信任度 下属员工的信任度 公司的声誉 公司的声誉 提升面试者个人魅力,给应征者留下好印象  提 升 企 业 形 象 提升面试者个人魅力,给应征者留下好印象 讨论一场成功面试应提供的结果 1、准确性 因岗定人，适人适岗 2、认同性 应聘者对面试主管的认同 应聘者对企业形象的认同 应聘者对公司文化和个人薪酬的认同 面试中常遇到的问题： 面试人的仪表仪态 面试人没自我介绍 面试交谈偏离主题 面试人说的太多，或不要求别人回答，自问 自答涉及公司内部的隐私 在面试中接听电话 面试结束时，没说明回复方法及回复时间 (一) 系统专业的选拔流程 第一步: 工作分析 第二步: 确认岗位任职要求，并设置权重 （反映员工素质） （3）素质模型图： 技巧 表象的 知识 经验 价值观 能力 性格 兴趣 潜在的