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“来访者中心疗法”在班主任工作中的应用 〔关键词）来访者中心；班主任工作；思想教育；心理辅导 笔者接触的很多咨询个案屮涉及的问题多种多样，其中不乏有很多学 牛提及自己与班主任“斗智斗勇”的精彩片段，也不乏有很多学牛是被班 主任介绍到咨询室的。班主任几乎每天与学生相处，是第一个能发现学生 心理问题的人，在这种形势下，班主任完全可以运用心理知识和咨询方面 的一些技巧开展?W生教育工作，转变思想工作的视角，从学生的行为转向 学生的内在，把教育与心理咨询技术有机结合起来，增强教育的吸引力与 感染力。下面仅以心理咨询中“来访者中心疗法”为例，具体考察其对班 主任教育工作的可借鉴之处。 “来访者屮心”的意思是咨询师要在咨询过程屮以来访者为屮心，随 时把关注点集中在來访者方面,要根据來访者关心的问题、谈话的内容、 思考的方向以及进展的节奏和速度来决定咨询师本人的反应方式。 一、转变视角一一班主任工作的心理前提 1 ?把学生作为一个“全面的人”看待 作为每天和学生在一起的班主任，首先要理解教育对象在喜怒哀乐、 所思所想、个性心理等方面的差异，从具体的人及其具体的心理出发来分 析问题；尊重学生的个性特点、人格、权利和不同观点，真诚地关心学生 的实际困难及困扰其牛活、学习等方面的实际心理问题。随时把关注点集 中在学生方面，而不是以专家自居，试图通过自己的解释、建议和指导控 制学生。 2.良好的关系一一产生效能的前提 罗杰斯强调咨询师在咨询关系中是和谐的、真实的、真诚的、团结的、 止直而诚实的，没有保守的偏见，并且能够在其自身有机休验的基本原则 上与来访者相处。咨询屮咨询师的这种定位对班主任在与学生相处屮如何 定位自己的角色有很大的借鉴意义。在班主任工作中，给予学牛真诚的关 怀、鼓励和信任，让学生体会到你的真心，用爱心慢慢剥去学生身上的那 层保护膜，这也就是心理咨询中常提到的共情、积极关注和真诚，而这些 又被学生知觉到，就会极有利于建立良好的师生关系。这种朋友式、伙伴 式的师生关系能消除学生的心理障碍，释放其心理重负，同时也是教师进 行正常教育及学牛接受教育内容的必要前提。 二、在班主任工作中的适度引入 1.以学生为屮心 罗杰斯的“来访者中心”疗法，强调治疗主要是建立在求助者与咨询 师间积极的伙伴关系基础上，咨询师不以权威或专家自居，而是一个有专 业知识的伙伴或朋友。 班主任面对一位工作不负责的班干部，问了这样一个问题：“当初你 为什么竞选班委？ ” 学生沉默不语。 回应1：当初你自己选择竞选班委，身为班委又不能很好履行自己的 职责，其他同学会怎么看待呢？ 分析：这种带有批评和责备的回应只会让学生更加沉默。 回应2：我以前上学时竞选班委就是为了更好锻炼自己，不过有时候 总是会和学习等其他方面有些冲突，你能说说你的想法吗？ 分析：先从学生角度入手，把学生的需求放在第一位，消除学生的心 理防御，然后再指导学生做出对个人与集体都有利的行为，不着急批评学 生，以“退”为“进”。在学生有了良性体验的基础上，与其讨论个人与 集体的关系，使二者利益达成一致，甚至在二者利益发牛矛盾时，使学生 在良性体验的基础上心廿情愿为集体做出牺牲。 2?运用共情，引起共鸣 共情即是从学生角度出发，而不是以班主任自己的参考框架去理解学 生的能力。以共情的方式对学生作出反应，是尝试与学生同一思考，而不 是代替其思考。 一个学生说：“我已经很努力去学数学，可是这次考试竟然没有达到 班级平均分，我觉得自己的努力都白费了，我己经无能为力了。” 回应1： 一次努力不一定立竿见影，或者你努力不够，你应该继续努 力，多做点题，多点自信，相信只要努力就一定会有收获。 分析：这种回应是从班主任而不是学牛的角度做出的。班主任教育的 义务尽到了，学生的痛苦却没有减轻，就像是隔靴挠痒，对改善学生的不 良情绪没有起到太大作用。 回应2：对于自己努力没有得到好成绩，你感到很伤心，甚至我听到 有一点点气愤的感觉，是吗？ 分析：运用共情的技术，让学牛感到班主任是理解他的，这样学牛很 容易在班主任的帮助下排解不良情绪，重振信心。 共情中重要的是对学生及其情感的接纳，班主任要理解学生，放下主 观的态度和认识，设身处地去感受学生的内心体验，了解其所想所为的内 在动机，不以自己为参考去评判学生的是非得失。因此，班主任要避免任 何使学生听起來像是批评和责备的评论，对学生的不良情绪表示支持和关 切，使学生感受到被理解，然后再给予学生面对问题的勇气和力量，帮助 学生主动寻找解决问题的良策。 3 ?价值中立原则的借鉴一一无条件尊重 价值中立的原则，要求咨询师对来访者的自述内容不加评价，而且对 来访者的价值观不做任何评价，即保持完全中立。但是班主任毕竟不同于 心理咨询师，不能过分强调价值屮立，因此，在班主任教育学生的过程中,