有效的面试技巧.pdf

有有 效效 的的 面 试试 技 巧 人事行政部人事行政部 宋昳宋昳 招聘面试综述招聘面试综述 面试三个流程面试三个流程 面试的面试的STARSTAR法则法则 5F5F说服方式说服方式 招聘面试综述招聘面试综述招聘面试综述招聘面试综述 什么是面试？ •是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的 会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以 面 试 在招聘中作出正确的决定在招聘中作出正确的决定。 ••面试是面试是一个双方彼此考量和认知的过程个双方彼此考量和认知的过程。 我们的目标？ 面试面试面试面试 的的 •从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息， 以确定求职者能否成为公司的一员以确定求职者能否成为公司的一员 目标目标 •提供有关工作和企业的信息。 •基于双方的相互适合作出招聘的决定基于双方的相互适合作出招聘的决定。。 招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节 “ 50% 的 成 功 取 决 于 入 职 人 员 原 来 的 素 质。 ” “ 我 们 独 有 的 最 大 优 势 就 是 在 招 聘 方 面 做 得 更 好 ” “ 出 众 的 人 才 不 能 保 证 公 司 成 功 ，但 是 没 有 公公 司司 可可 以以 没没 有有 他他 们们 而而 获获 得得 成成 功功 ”” 面试中可能涉及的内容 “ 付 出 ” •业 绩 期 望 ““ 获获 取取 ”” •遵遵 循循 价价 值值 观观 和和 文文 化化 •目 标 的 意达成 •敬 业 与 忠 诚 •与 企 业 的 价 值 观 配 合 •工 作 付 出 的 时 间 和 精 力 •个 人 发 展 •地 理 位 置 •职职 业业 机机 会会 •差差 旅旅 需需 要要 •薪 酬 •生 活 方 式 •安 全 感 和 地 位 员 工 的 价 值 定 位 面试人员应具备的基本素质面试人员应具备的基本素质 1、全面的专业知识； 2、熟知企业制度与政策熟知企业制度与政策； 3、充分了解用人部门的运作情况； 4、熟悉招聘熟悉招聘职位的核位的核心能力与录能力与录用条件条件； 5、能客观的予以评价； 6、灵活处理面试面试中突发事件。 面试者易犯得错误  以偏盖全  定型  以己度人  被对方语言表达能力或仪表所迷惑  过分相信经验  面谈草率、简单  对不完整信息无意追根到底  面试者频频被其他事项打断  面试者占据全部面谈时间  面试者的偏见  面试标准不清晰 面面试试可可以以分分为为结结构构化化 面面试试和和非非结结构构化化 面面试试两两种种 结构式 非结构式 •面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励 特 点 •由一系列与工作相关的问题构成 求职者多谈求职者多谈