项目物业交接管理方案.pdf

物业管理交接方案 （阳光海岸） 已 201410 二○○六年三月三日 房地产 E 网 / 范文吧 范文 0 目 录 第一部分 项目基本情况……………………………………………………………….3 第二部分 管理服务思路……………………………………………………………….4 第三部分 管理模式、组织架构和人员编制………………………………………….5 第四部分 物业管理服务费…………………………………………………………….7 第五部分 弱电系统功能配置及技术要求…………………………………………….9 第六部分 员工培训与考核…………………………………………………………..15 第七部分 档案资料管理………………………………………………………………16 第八部分 会所的经营与管理………………………………………………………..18 第九部分 社区文化建设………………………………………………………………19 第十部分 装修管理…………………………………………………………………..23 第十一部分 业户投诉处理……………………………………………………………27 第十二部分 安全管理………………………………………………………………..28 第十三部分 园林绿化与养护………………………………………………………..37 第十四部分 清洁卫生管理…………………………………………………………..40 1 阳光海岸是广东龙光（集团）有限公司继成功开发阳光雅轩、金禧花园等多个楼 盘后，斥20亿元巨资开发的又一个集居住、休闲，娱乐、购物于一体的大型高档综合 小区。小区总用地面积460亩，总建筑面积约70万平方米，该项目无论是从建筑本体 的立面形态，使用功能、到附属设备设施的设计、配置和施工均融合了现代化住宅小 区先进的设计理念和技术。特别是作为汕头市唯一一个“引活水、造环境”的小区， 阳光海岸被评为“国家级健康生态住宅”，其超前的规划设计更是行业一大创新。小 区的目标客户定位为汕头市私企老板、政府公务员及企业金领等高收入、高素质的人 群，因此也对小区的日常管理提出了更高的要求。 如何配合及指导龙光物业管理公司做好阳光海岸的物业管理工作，对我公司即是 机遇、又是挑战。我们将在传统物业管理的基础上，以一个新的高起点规划阳光海岸 物业管理项目，在引进中海物业在全国成熟、优质的管理模式的同时，将以更高的管 理工作水平实施物业管理操作，最终保证高质量稳定地向业主提供物业管理服务。 因此，我们经反复地研究和讨论，针对本项目特点制定了一套物业管理方 案，以期用优质的管理，完美的服务，为业主创造一个安全、整洁、宁静、便 捷的居住环境，让阳光海岸成为汕头乃至粤东地区名符其实的高档精品住宅小 区、标志性的建筑。 2 第一部分 项目基本情况 一、小区总体情况 阳光海岸位于汕头市长平路与黄山路交界处，发展定位为粤东地区最大的高档住 宅小区。 整个项目用地面积 460 亩，总建筑面积 696494 平方米，其中：住宅 527044 平方 米、商铺面积 22962 平方米、地下室面积 126753 平方米、会所面积 4589 平方米、架 空层面积2646平方米，其它还有小学、幼