药剂科的质量建设与药房管理.pdf

药剂科的质量建设与药房管理 药剂科的质量建设与药房管理 广东省人民医院药学部 黄志军 广东省人民医院药学部 黄志军 1 1 管理是透过部属 良好的团队：内 来完成任务 耗小，竞争良性 人 培养人、 激励人、授权 能力、 意愿 、恰当人做恰当事 什 么 事 流程、制度：规范、效率、提高 满意度 是 药品质量 管 质量 物 合理用药 理 药品 数量 2 2  药品效期管理  药品效期管理  减少调剂错误  减少调剂错误  投诉纠纷的处理  投诉纠纷的处理  药品数量管理  药品数量管理  人的管理：培养、激励与授权  人的管理：培养、激励与授权 3 3 药品有效期的管理 药品有效期的管理 4 4 造成药品过期失效的因素 造成药品过期失效的因素  药库（采购、验收、存放、检查、出库、  药库（采购、验收、存放、检查、出库、 近效期处理） 近效期处理）  药房（领药、其他药房退换、病区退换、  药房（领药、其他药房退换、病区退换、 私自退换、存放、检查、发药、近效期处 私自退换、存放、检查、发药、近效期处 理。） 理。）  散装药品（装置瓶、调剂台）。  散装药品（装置瓶、调剂台）。  中药饮片  中药饮片  病区（装置瓶、小针剂）  病区（装置瓶、小针剂） 5 5 措施—药库 措施—药库  采购：1年以上有效期，1年内登记、跟踪  采购：1年以上有效期，1年内登记、跟踪  验收：必须验收效期，实物与入库单（发  验收：必须验收效期，实物与入库单（发 票）一致（条码） 票）一致（条码）  存放：按近期先出摆放。 1年内效期，黄牌  存放：按近期先出摆放。 1年内效期，黄牌 （首先使用），半年内红牌（首先使用）， （首先使用），半年内红牌（首先使用）， 并登记跟踪。3个月内应退药，不应存在。