工程部质量目标及测评方法.pdf

GFI-GC-1 工程部质量目标及测评方法 版本：1 第1页，共2页 工程部质量目标及测评方法 工程管理： 1、工程施工总进度符合率100%； 测评方法：以公司签发的项目总体计划进行衡量，由于客观原因造成的延误 应及时报公司审批. 2、工程合格率100% 测评方法：主体工程及单独报建的单项工程，按政府参与的正式工程验收结 果为准。分项工程及小型工程由工程部、施工单位及设计等有关部门联合的验收 确定结果。 3、工程各分段施工进度符合率90%； 测评方法：以公司签发的项目总体计划进行衡量，由于客观原因造成的延误 应及时报公司审批. 4、投拆的处理率100%，投拆处理时间符合CRM系统要求； 测评方法：根据CRM系统监控、部门行政秘书收发文记录以及相关部门满意 度测评. 5、每年每个项目接到有关同类工程质量的投诉不超过10宗； 测评方法：依据客服中心收到的有效投诉进行总结. 6、内部客户满意度在90%以上； 测评方法：项目实际情况、相关部门评价、领导评价及年终考评会部门考评 结果为A等。 工程招标工作 1、推荐施工单位、技术标书编写完成率100%； GFI-GC-1 工程部质量目标及测评方法 版本：1 第2页，共2页 测评方法：根据项目招标计划，不影响招标进度。 2、技术标书编写无漏洞； 测评方法：各项目完成后因技术编写有漏洞引起的管理困难和纠纷的次数少 于2次。 GFI-GC-2 工程部组织架构图 版本：1 第 1 页 共 1页 工程部组织架构图 部门经理 项目 1 项目 2 项目 3 项目 4 项目 项目 负责人 负责人 … … 土建专 设备、 安 土建专 设备、 安 业负责 装专业负 业负责 装专业负 人(1 人) 责人(1 人) 人(1 人) 责人(1 人) 土 建 工 设备安装 土 建 工 设备安装 程师 ( 助 工程师(助 程师 ( 助 工程师(助 理 工 程 理工程师) 理 工 程 理工程师) 师) 师) (4~8 人) (1~3 人) (4~8 人) (1~3 人)