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Thank you! Page ? * * Page ? * * 第五单元 如何有效地鼓励客户购买 WELCOME TO CATC 呵呵,不用急啊…… 你怎样想? 不用急 的 特征 抵御 担忧 语言 逃避 理性/感性 回 报 损 失 “不用急” 的 真正含义 利益减少 耗费精力 不 尽 人 意 成 本 增 加 理性客户 失去权力 感性客户 失 去 认 同 不 受 尊 重 不被赞美 开始 决定 ? ? ? ? 要求行动 Ask for Action 聆听 Listen 尊重与体恤 Share 厘清异议 Clarify 解说 Present LSCPA 技巧 @#$#$%$%%$%$%#%^#$#$@#@# 隐藏 意图 进一步 提问 运用 第三者故事 聆 听 购买决定 信心 损益比较 正负面 超值 体恤风险 五大方法 Page ? * * Page ? * *