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管理学科发展进程 管理学科发展进程 管理学科的发展进程 管理学科的发展进程 学科前时代 泰勒与科学管理的兴起 法约尔与一般管理原理 韦伯的正式组织理论 霍桑实验和梅奥的人际关系论 现代管理理论及其流派 一个虚构的企业发展故事 一个虚构的企业发展故事 故事简介 几千年前就开办的一个铁匠铺，历经岁月沧 桑，最终延续发展下来，成为一家多元化经营 的企业集团的故事  目的 以这家虚构的企业发展为主线，讲述管理学 发展的故事 企业前身——铁匠铺（公元前2世纪— 企业前身——铁匠铺（公元前2世纪— 18世纪中叶） 18世纪中叶） 创建于秦始皇修建长城的时候 成员不超过3人：铁匠、学徒 “产品” ：以顾客定制为主，生产、生活 用品 生产：独立完成矿石开采、冶炼、锻造、 加工全部过程 发展：几千年变化不大，学徒略有增加 从铁匠铺到手工工场（18世纪后期） 从铁匠铺到手工工场（18世纪后期） 社会进步、市场需求增加 师父带徒弟的模式难以迅速扩大生产 大量雇佣工人进行生产 没有基本使用现代化机器，手工生产为 主 工场遇到的管理问题 工场遇到的管理问题 一个人负责生产活动的全部环节，效率 低下 工作积极性低 工人多了，靠以前的师父带徒弟的方法 管不过来了 一.管理的学科前时代 一.管理的学科前时代 管理实践活动存在了几千年 – 原始人共同打猎 – 万里长城 – 封建王朝的管理 亚当斯密的分工论  巴比奇的贡献 欧文的人本主义 美国职业经理的产生 从手工工场到机器化大工厂(19世 从手工工场到机器化大工厂(19世 纪末） 纪末） 大型机器设备的引进 市场广阔，只要能生产出产品就能卖出 去 工厂规模进一步扩大，工人增加 生产过程进一步复杂 管理职能和从生产中独立出来 工厂遇到的管理问题 工厂遇到的管理问题 工人死气沉沉，生产力低下 劳资对立尖锐，陷入恶性循环 凭借经验管理，变化太大 二.泰勒与科学管理的兴起 二.泰勒与科学管理的兴起 泰勒的主要观点 泰勒的主要观点 管理是一门科学 劳资应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法 科学地选择和培训工人 实行职能工长制 实行差别计件工资制 管理是一门科学 管理是一门科学 不能仅靠超人与经验 管理有方法与原则 – 铁锹实验 – 秒表测时 – 标准工作方法 管理知识可以通过培训获得 对管理应象对待数学,机械学一样 提倡一场心理革命 提倡一场心理革命 效率低是因为劳资对立 劳资对立是分配利益对立 双方应该重点放在提高效率 最后双方都受益 心理革命：由分大饼到做大饼 心理革命：由分大饼到做大饼 科学选择与培训工人 科学选择与培训工人 不同的人适合干不同的事 干同一件事应有一种最好的方法 师傅带徒弟是不可取的 对工人进行统一培训 实行职能工长制 实行职能工长制 计划工长 执行工长 质量工长 工艺工长 每人都有指挥权 差别计件工资制 差别计件工资制 