顾客关系管理导入企业界运用跟探讨（pdf 112)资料.pdfVIP

⊕ 國立中山大學 管理學院 高階經營碩士學程在職專班 碩士論文 顧客關係管理導入企業界應用之探討 －以高雄地區水電業為例 The research of introducing customer relationship management into the industry －An example of water and electricity installation industry in Kaohsiung 研究生：黃雄鵬 撰 指導教授：黃英忠 博士 徐守德 博士 中華民國 九十二 年 七 月 誌謝辭 身為中小企業負責人，我們絕對很有把握說:擁有經年累月的社會實 務經驗，五十歲出頭能考進EMBA，再度回到學校進修，真是人生一