电信营运的经销商跟客服资料.pptVIP

電信營運的經銷商與客服之輔助網路化資訊管理系統建置 指導老師：張國珍 老師 組員：931506127 蘇翊丞 931506021 羅震紳 931506031 謝孟書 931506122 黃慕臣 931506913 林彥宏 研究動機 在Billing System Web化前，由於後付制金額較大，所以值得花費較多的人力與紙張成本去逐一處理每筆帳務資料。發現帳務資料web化後可以節省更多的時間跟人力成本，在企業營運上；節省下來的成本更可以提供即時的帳務資訊。 我們以Web-based來整合經銷商資訊管理系統達到即時查詢的效果，由於帳戶都是即時入帳，因此在接收即時通連帳戶明細的訊息，便可達到即時更新，查詢的功能。 研究目的 解決電信業者在營運上的使用記錄，帳戶之間的轉帳過程，通聯時間紀錄，客戶資料更新，費率查詢…把複雜性高的事務簡單化及電子化。 營運商及經銷商部份可以更加明確的了解及掌握客戶的交易情況，經銷商可以隨時了解客戶的帳務資訊及消費情況。 研究方法 以PHP語法跟DLL連結資料庫，並利用網路電話服務提供廠商ITSP (Internet Telephony Services Provider)機制串Writing-Server來連結Billing-Base資料庫讓運營商，經銷商，使用者能即