汽车维修行业发展现状.pdf

汽车维修行业发展现 状  1  汽车维修行业概述   1.1 汽车维修的概念与分类   汽车维修是汽车维护和修理的总称。汽车维护是为维持汽车良好技术 状况和工作能力而进行的维护保养性作业。通过定期清洁、检查、紧 固、调整、润滑等作业，降低零件的磨损速度，预防故障发生，维持 车辆良好的技术状况。汽车维护是一项预防性技术措施。汽车维护的 基本任务就是采用相应的技术措施预防事故的发生，避免损坏。汽车 维护分为日常维护、一级维护、二级维护。日常维护属日常性作业， 通常由驾驶员负责完成，其作业主要内容是以清洁、补给和安全检视 为主；一级维护属于定期强制性作业，由专业修理工负责完成，其作 业内容除了日常维护作业外，主要以清洁、润滑、紧固为主，并检查 相关制动系统、操纵系统等常用安全部件是否正常工作。二级维护属 于定期强制性作业，由专业修理工负责完成，其作业内容除一级维护 作业外，以检查、调整为中心，以检查、调整转向节、转向摇臂、制 动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主， 并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工作状况和排气污染控 制装置等。   1.2 汽车维修业相关概念   1.2.1 汽车维修业概念   汽车维修行业是由汽车维护和修理厂点组成的、为汽车运输服务的、 相对独立的行业。它通过维护和修理来维持和修理汽车技术状况，延 长汽车使用寿命，是公路运输业的重要组成部分和技术后勤保障，该 行业能否健康有序地发展，维修水平能否得到稳步地提升，将直接影 响到运输效率和运输成本，维修质量的好坏，同时也是关系到人们出 行安全和方便的大事。汽车的维修思想和维修工艺组织是否科学、维 修装备是否先进，维修技术和规范是否合理都对汽车的维修质量都有 重大的影响。   1.2.2 汽车维修企业管理概念及其主要内容   汽车维修企业作为企业，它具有企业的通性，其管理的任务还是为企 业创造经济效益、使企业富有活力和承担企业对社会的影响责任。其 主要内容包括汽车维修汽车的服务营销管理、生产管理、质量管理、 人力资源管理、财务管理和行政管理。   1.3 汽车维修行业特性   1.3.1 汽车维修行业的重要性   随着汽车在家庭的普及，导致了原本作为汽车工业的一个附属行业的 汽车维理业，其发展也逐渐受到社会各界人士的高度关注。其重要性 也越来越明显。由于汽车维修业可以容纳较多的就业人员，其发展可 以增加较多就业岗位和机会，降低社会的就业压力。2012 年我国汽 车维修行业从业人员将达到 1000 万人左右，随着汽车保有量的快速 增加，对维修的需求将越来越大，为社会提供大量的就业机会。可以 用数据统计图来直观的说明；图1.1 是中国汽车修理行业从业人数新 增人数增长趋势图。    1.3.2 汽车维修行业的不可替代性   汽车制造业为汽车运输业提供了生产工具—车辆。公路施工与养护为 汽车运输业提供了车辆运行的运输路线—道路。汽车维修业为汽车运 输业使用的生产工具提供了技术安全保障和后勤支持保障。汽车在使 用运行的过程中，由于磨损、变形、老化、腐蚀、及疲劳等原因，技 术状况不断变坏，使用性能下降。汽车维修就是通过适时进行维护保 养和修理，从而恢复和保持车辆的良好技术状况，这也决定了汽车技 术性能，因此，汽车维修业的发展对保证汽车安全行驶具有非常重要 的意义维修行业的存在的不可替代性。                       2  汽车维修行业现状国内外对比分析   我国的汽车产业发展相对来说滞后于欧美发达国家，汽车售后服务市 场的发展更是相对来说比较落后，处于不成熟阶段。欧美国家的汽车 维修业现在已经有了比较明确的专业分工：车身刮擦、碰伤修理；玻 璃、雨刷修理；引擎、配气系统、消声系统等修理；电机、水箱、空 调、电瓶修理；刹车系统、转向系统、轮胎等修理；变数箱、离合器、 传动系统其他部件修理；这些分类当中，除了车身修理之外，其他的 都是以大规模的连锁加盟方式进行经营运作的，并结合专修技术、现 代化的管理模式、强大的采购量和物流仓储、配送来降低成本和增大 市场份额、从而创造出单一维修企业不可比拟的优势和利润。   2.1 国外汽车维修业现状与国内汽车维修业现状   2.1.1 国外汽车维修业现状   对于欧美汽车维修业来说，汽车维修市场已经成熟。欧美的汽车维修 业现已有比较专业明确的划分：车身划痕、碰伤修理；玻璃，雨刷修 理；引擎、排气管、消音器等修理