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人力绩效考核方式思路变化 员工的绩效应该怎样被管理层知悉？这个简单得近乎弱 智的问题最近由《培训》杂志面向全美无数的专业读者提出。 编辑不是想招来读者的嘲笑，而是想提供一个机会给人才管 理者反思自己的做法。反思之余，这本杂志的编辑准备向大 家推荐一种革命性的员工绩效反馈方式：一种在编辑看来是 真正意义上的反馈方式，即标准绩效考核法。 如果单看标题的话，专业的人力管理者几乎看不出检测 法和标准法有什么不同，因为即使是检测法，也是在标准确 立的前提下，围绕标准展开的检测。就本质而言，检测法和 标准法是没有区别的。但是，在编辑眼中，标准法的树立， 是把员工管理中的监督模式，变成了激励模式；把任务未完 成的惩罚变为工作能力的提升目标的确立。 赚明天的钱 美国的汽车行业正在不断地向市场传送着好消息。2012 年第三季度底特律地区70%的汽车企业宣布自己实现财务的 赤字状况。美国商务部也在新闻发布会中表示，2012年圣诞 节之前，90%以上的底特律地区的汽车企业能够扭亏为盈。 汽车行业的好消息无疑对目前低迷的市场是个巨大的刺激。 但是人们更关心的是，如何将汽车产业的成功加以复制，变 成各个行业的成功。 《人力资源管理杂志》将汽车行业的成功归纳为市场对 后期美国交通业的信心。 消费者的信心来源于两个方面，一是美国的交通客运将 在2014年以后大幅度地让位于货运。早在2010年，美国国 会为重振汽车行业，便通过《关于在今后三年中鼓励汽车产 业发展的备忘录》。在这份文件中，国会承诺在未来的公共 交通体系中，削减客运比率，增加货运比率。二是美国教育 部门在中学阶段增加了汽车机械原理的理论和实践操作课 程。可以相信，十年后的美国青年人，会比现在的年轻人更 加钟爱汽车，这都是潜在的消费力量。 整合的极端重要性 把市场、技术、培训分割开来会有什么恶果？在发达的 西方国家也许还不会很明显，但是，在金砖四国”这些发 展中国家，这种割裂的企业运营模式的弊端就会非常明显 To从最近印度主流媒体传递的信息来看，在2012年前三 个季度中破产或者是存在大量问题的公司中，90%都是将自 己的市场营销、技术开发以及人员培训不同程度地割裂开来 To 为什么在发展中国家，企业经营要格外重视市场、技术、 人员培训三者的整合呢？在东西方学者中的论点中，体现了 非常明显的分歧。西方学者习惯用自己传统的观点来批评发 展中国家企业中的这种不明智的做法。西方学者始终认为， 之所以要把三者结合，就是因为市场在企业经营中的核心作 用，而技术和人才培养往往重视理论，却忽视了市场对于理 论的指导意义。 但是在东方学者，特别是印度、中国的经济学者看来， 之所以要重视三者的结合，根本是因为他们在学习西方的过 程中，片面重视了市场、科技的作用，却忽视了市场、科技 的纽带——人才。只有以人才为核心，把人的培养贯彻在市 场开发核技术开发之中，才能促进企业的发展。 玩转祕鲁 从19世纪20年代开始，美国便开始经营自己与拉丁美 洲各国的关系。虽然古巴、委内瑞拉这些“坏孩子”老是给 山姆大叔添乱，但总体来说拉丁美洲还算是美国‘惬意的后 院”。然而，就投资水平而言，拉丁美洲的美国融资水平要 远远低于以墨西哥为代表的中美洲和以加拿大为代表的北 美洲。面对金融危机的困境，不少美国企业界的人士提出了 “开发拉美”的观点。但是，从已经迈向拉美的公司的经验 来看，从2009年开始的资本转移遇到了大量的问题。虽然 拉美国家各个自然条件优越、资源丰富、人力资源廉价，但 是，到目前为止，四年来公司的利润却仍然没有明显的改观。 对此，最早在拉美开发市场的美国净水公司体会最为深刻。 最近，美国净水的前市场部副主任、拉美市场开发部主管帕 尔梅拉斯?K?塔吉出版了名为《玩转秘鲁》的书。书中详 述了帕尔梅拉斯在拉美经营五年的种种体会。归纳地讲，帕 尔梅拉斯认为以下三点在企业抢占拉美市场时要特别注意。 1.注意文化冲突问题，切不可在市场开拓之处强行推销 美国式的价值观。 2?尊重当地的消费习惯，对于赊销、挂账等当地传统消 费习惯予以充分的认同。 3?减少推销，注重产品服务。 寝事”不安 美国交通部门已经连续三个月对各运输公司的安全监 管部门发出了黄色预警信息。根据交通部门方面反馈的信息 来看，在过去的两个季度中，由于运输公司一味要求提高运 输速率，在实际工作中存在大量的职工超负荷工作的现象。 这种超负荷工作的直接结果之一便是大量运输司机的睡眠 严重不足。而睡眠不足在汽车驾驶工作中最大的恶果便是交 通事故发生率的直线上升。 但是，来自交通部门的坏消息并不是唯一让人力部门烦 恼的问题。如果交通部门的睡眠问题还是企业强制所致，那 么其他生产部门员工所具有的睡眠不足问题则有相当部分 是由员工自身引起的。 根据美世咨询的调查，IT企业中由于员工