长风联盟软件服务运营推进战略白皮书.pdf

长风联盟软件服务运营推进战略长风联盟软件服务运营推进战略 长风联盟软件服务运营推进战略长风联盟软件服务运营推进战略 白皮书白皮书 白皮书白皮书 1 前言前言 前前言言 在无处不在的互联网应用推动下，软件产业正在酝酿着一场深刻的变革，而 SaaS 迈出了这场变革的关键一步。SaaS 是 Software-as-a-service （软件即服务） 的简称，是一种软件部署、运营、使用和销售的新模式。在该模式下，供应商将 应用软件统一部署在运营中心，客户根据自己的实际需求，通过网络向厂商定购 所需的软件服务，并按定购的服务多少和时间长短向供应商支付费用。SaaS 给 软件用户、软件企业乃至整个软件产业都带来了重要价值，已成为当前软件产业 发展的重要趋势和主流方向。随着 SaaS 模式的稳步推进和发展，中国软件产业 将在软件服务发展方向谱写新的篇章。 长风开放标准平台软件联盟 （以下简称为：长风联盟）作为中国最大的自主 创新软件企业联合体，将通过本白皮书客观地阐述其对 SaaS 的认识、理解和推 进举措，期冀本报告能带来一些启迪，能为把握软件服务模式带来的巨大发展机 遇、实现中国软件产业的整体突破与提升提供有益参考和借鉴。 长风联盟正在用集体的力量探索软件产业创新与发展之路 ！ 1 2 2 SAASSAAS 的认识与理解的认识与理解 22 SAASSAAS 的认识与理解的认识与理解 SaaS 概念自提出以来，在业界获得了广泛的探讨与实践，众多跨国 IT 公司 纷纷涉足该领域，其中包括操作系统厂商，数据库厂商、硬件厂商、存储厂商以 及互联网服务厂商。与此同时，国内众多软件厂商也都纷纷宣布进入这一领域。 SaaS 对用户、企业和产业产生广泛而深远的影响，已经成为软件产业的重要趋 势和主流方向。根据Gartner 咨询公司 2008 年 10 月数据显示：2008 年企业级应 用软件市场上的 SaaS 销售总额已经超过 64 亿美元。此骄人业绩与 2007 年 51 亿美元的销售收入同比暴增了 27% ，预计，到2011 年将达 193 亿美金。 2.12.1 对对 SaaSSaaS 的认识的认识 2.12.1 对对 SaaSSaaS 的认识的认识 ⑴⑴ SaaSSaaS 的发展历史的发展历史 ⑴⑴ SaaSSaaS 的发展历史的发展历史 在上世纪 60 年代，图灵奖获得者John McCarthy 就提出了“utility computing ” 的愿景。愿景提出像用水、电一样获得 “按需计算”的能力。这种愿景在后来出 现的 ASP （Application Service Provider ）、网格计算、服务计算以及直到今天的 云计算、SaaS/PaaS 模式中一再体现。 随着计算机和信息技术的日益成熟，“按需计算、按需服务”的愿景在软件 产业得以实践，Salesforce 公司为区分自身业务和 ASP 及传统外包业务的区别， 正式推出 SaaS 概念。 从 SaaS 的发展历程看，起初它只做简单软件应用服务化，如CRM 。但当这 种简单应用发展到一定用户规模后，对计算、网络、存储、聚合、个性化定制的 需求复杂性随之增加，促使整个 IT 都开始尝试 “按需订阅，按用付费”的服务 化模式，服务提供商更多依靠虚拟应用的技术整合网络化资源，用户不再关注服 务的构成而是更加关注其享受服务的质量。软件服务的互联网化成为主流，由此 引发应用系统设计、开发、部署、运营等环节发生本质变化。 (2) SaaSSaaS 是是软件互联网软件互联网化的一种应用实现模式化的一种应用实现模式 SaaSSaaS 是是软件互联网软件互联网化化的一种应用实现模式的一种应用实现模式 在开放、共享、协作、互惠的网络计算环境下，软件必须适应网络化、服务 化、虚拟化、集成化的发展趋势，原有软件系统构造和运行维护方式的弊端开始