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胡大强个人简介
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中国心理学家协会会员
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贵州省心理工作者协会会员
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遵义市心理健康协会理事
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国家三级心理咨询师
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EAP咨询师
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SYB讲师
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2013-4-22 1
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如何进行有效沟通
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一、沟通的维度
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二、沟通方式和渠道
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三、如何有效表达
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四、如何与客户沟通
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五、与客户沟通中的一些具体语言技巧
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2013-4-22 2
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一、沟通的维度
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2013-4-22 3
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什么叫沟通???
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2013-4-22 4
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你会说话吗
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？？？
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故事：
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1、“该来的没来！”
2、“小孩今后有什么三
长两短不要怪我哈！”
2013-4-22 5
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一、沟通的维度
沟通的维度主要包括沟通的
“过程、方向、态度、语言、障碍”
五个方面。
2013-4-22 6
2013-4-22 6
（一）过 程
1、沟通过程
2013-4-22 7
2013-4-22
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