如何跟进跟快速促成客户资料.pptVIP

如何跟进已见过的意向客户并快速促成成交 前 言 我们之所以能够约见客户，表示这个客户肯定是有意向的， 但之所以客户还没和我们合作，表示客户肯定对我们在某一方面还不相信、还存在着怀疑的态度！ 每一个客户都有一个切入点，我们只要能够分析好这个客户是属于哪一种类型，然后再对症下药，就能够药到病除！ 主要分以下六点进行阐述： 六大客户类型区分 如何跟进客户 如何准确判断客户的购买动机及消费类型 15种成交法 影响成交的因素 六种客户类型区分和应对措施： 行动型——动作敏捷，性急，心直口快，浮躁，善于行动，常因性急判断错误而后悔。 应对措施：不必介意其心浮气躁的态度，要平心静气，在交谈时避免罗嗦的说话，要以简洁的语句说服！ 知识型——这种性格的人事事考虑周全，小心求稳，心情平静，专心倾听说明。 应对措施：自己对商品要有深刻的认识，并能合乎标准的答复各种角度的质疑。这类顾客并非优柔寡断而是谨慎周到，切勿催促，要耐心提供客观资料，以理智判断为易，一旦改变后决不改初衷。 六种客户类型区分和应对措施： 犹豫型——精神和动作都飘忽不定，难以捉摸，往往在对商品彻底了解之后仍然疑念重重，拿不定主意。谈论的话题不断移动，提出质疑的问题内容也无秩序，往往在当面定货后通知取消。 应对措施：这个类型的人难以吸收有秩序的商品知识，唯一的方法是在不损伤其自尊心的情况下帮助其做出决定。 果断型—