管理的系统思维.ppt

6.4 个人决策的局限性 四个“人际错觉” 首因效应 晕轮效应 新近效应 角色固着 6.5 快速而有效决策的五种方法 决策方法 优点 缺点 适用场合 独断式决策 适用于简单例常的决策 高效率 责任明确 紧急时反应迅速 资源有限 可能导致异议、反感及缺乏承诺（应在制定决策后给予解释） 可能暗涌经理宝贵的时间 拥有足够资料； 处于紧急情况； 众人期盼你做决策； 他人不能制定决策； 咨询式决策 扩大资源的运用 有效的辅导工具 有利于建立关系 比独断式决策耗时 如未能采纳他人建议可能被视为虚伪 对决策贯彻的承诺通常不够强 资料不足 用于培、辅导 试探性质 建立关系 6.5 快速而有效决策的五种方法 决策方法 优点 缺点 适用场合 群体决策 (多数人控制) 民主 效率高 公平 简单 可能得罪少数人 不能获得团体互动全部好处 讨论流于表面 达成的决定可能不符合高层次的企业目标 可能造成群体内对立 决策未重要到需要达成共识 不够时间达成共识（例如资源、承诺等 不需要对决策贯彻的完全承诺 成员能够支持小组决策 6.5 快速而有效决策的五种方法 决策方法 优点 缺点 适用场合 授权 节省时间和资源 可作为一种有效的激励方法 有利于培养下属 合适的授权需要智慧和经验 需时间和培训以帮助下属成为授权对象 可能需要为只有极少控制的决策承担责任 下属愿意并能制定决策 想提高下属的水平 对决策的贯彻全面承诺不