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第四章 管理决策  决策的概念、构成要素及标准  决策的特点  决策的类型  决策的过程  影响组织决策的因素  企业经营决策的基本方法 讨 论: 一位农民和他年轻的儿子去距离村６公里的城镇去赶集。开始 时老农骑着骡，儿子跟在骡后面走。没走多远，就碰到一位 年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下 了骡，让给儿子骑。走了不到１公里，他们遇到一位老和 尚，老和尚见年轻人骑着骡，而让老者走路，就骂年轻人不 孝顺。儿子马上跳下骡，看着他父亲。两人决定谁也不骑。 两人又走了不到２公里地，碰到一学者，学者见两人放着骡 不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着骡不骑，自找苦 吃。农夫听学者这么说，就把儿子托上骡，自己也翻身上 骡。两人一起骑着骡走了1公里地，碰到了一位外国人，这 位外国人见他们两人合骑一头骡，就指责他们虐待牲口！最 后这父子俩不知该怎么办了？请问：你若是那位农夫，你会 怎么做？ 思 考： • 假定你有40000元钱可投资股市或存入 银行，银行年利率为5%，而股市收益取决 于经济状况，若情况好，每年可赚5000 元；正常情况下可得到3000元；情况不好 时则可能损失1000元。 • 试问你应该选择哪个方案？ 一、决策的概念、构成要素及标准 （一）1、决策的概念 “决策”通常有名词和动词两种含义 —名词：指人们做出的决定、选择或抉择。 —动词：一般理解为人们在不同方案中所进行 的抉择 —路易斯等认为“决策是管理者识别并解决问题 以及利用机会的过程”。 —芮明杰“决策就是为了实现一定的目标，提出 解决问题和实现目标的各种可行方案，依据 评定准则和标准，在多种备选方案中，选择 一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理 过程。简单地说，决策就是针对问题和目 标，分析问题、解决问题。” 它包括四方面含义 （1）决策是为了实现特定目标； （2 ）决策要有若干个备选方案 （3 ）方案要进行比较选优 （4 ）企业决策是一个整体性过程 （2 ）决策的构成要素 决策者：个人或组成群体的机构(如委员会)； 决策目标：决策行动所期望达到的成果和价值； 自然状态：不以决策者主观意志为转移情况和条 件； 备选方案：可供选择的各种可行方案； 决策准则：选择方案所依据原则和对待风险态度 （3 ）决策的有效性标准 评价决策工作有效性的主要标准有： (1)决策质量或合理性，即所做出的决策在何种程度 上有益于实现组织的目标； (2)决策的可接受性，即所做出的决策在何种程度上 是下属乐于接受并付诸实施的； (3)决策的时效性，即做出与执行决策所需要的时间 和周期长短； (4)决策的经济性，即做出与执行决策所需要的投入 是否在经济上是合理的 二、决策的特点 1．目标性 2 ．可行性 3．选择性 4 ．满意性：满意化准则而非最优化准则 5. 决策是一个过程，而非瞬间行动 6．动态性 三、决策的类型 1．根据企业决策的重要性和作用，分为 • 战略决策与战术决策 —战略决策是指涉及到企业发展方向以及前景规划的 决策，是企业中最重要的决策，也是影响最大、根 本性决策。 —战术决策即管理决策，是指组织在内部范围内贯彻 执行的决策，属于执行战略决策过程中的具体决 策。其目的是为了实现企业各部门的协调运行，保 证企业战略决策的实现，是执行性决策。 2、根据企业决策起点的不同，分为：  初始决策和追踪决策 —初始决策：指企业经过对环境的分析，对企 业的活动方案作出的初次选择。一般是关系 到企业发展方向，远期规划的重大决策。 —追踪决策：指在初始决策的基础上，对组织 活动方向、内容或方式的重新调整。大部分 决策属于此。 3、根