wi-psz-751-kf01-01入伙服务方案计划编制作业指导书资料.pdfVIP

深圳市保利物业服务有限公司 深圳分公司 入伙服务方案编制作业指导书 文件现行版号/改次：A/0 首版生效日期：2009年06月01日 本版生效日期：2009年06月01日 发放编号： （盖受控章处） 文件编号：WI/PSZ-751-KF01-01 总 页 数： 6 （含本页） 编 制： 史艳霞 编制日期：2009年06月01日 审 核： 陆长松 审核日期：2009年06月01日 批 准： 张朝晖 批准日期：2009年06月01日 文件修改记录 修改状态 日期 修改章节 修改内容 修改人 审核人 批准人 受控文件未经批准不得翻印 第 1 页 共 6 页 生效日期：2009 年06月 01日 体系文件 深圳市保利物业服务有限公司 编 号 WI/PSZ-751-KF01-01 名 称 深圳分公司 文件标题 入伙服务方案编制作业指导书 版号/改次 A/0 1.0 目的： 规范入伙服务方案编制方法。 2.0 适用范围 适用于各个项目的入伙服务方案编制工作。 3.0 职责 部门/岗位 工作内容 分公司领导 会审批准《入伙服务方案》。 分公司各职能部门 负责协助服务中心各项计划的落实和实施。 负责根据项目情况拟定《入伙服务方案》，提出人员、物资配备、人员 服务中心经理 培训等计划。 4.0 方法和过程控制 4.1 拟定《入伙服务方案》（方案内容包括（不限于）以下内容）： 4.1.1准备入伙资料： A.根据相关法律法规、公司相关文件范本和项目实际情况编写和印刷《入伙须知》、《装修服务协议》、 《入伙费用一览表》、《入伙会签单》、《客户情况登记表》、《房屋验收交接表》以及其它规定等。 B.发展商所提供的《前期物业物业服务协议》、《住户手册》、《临时管理规约》、《房屋使用说明书》、 《房屋质量保证书》、《家庭智能化使用说明书》等资料。 C.资料归档所需的文件柜、资料袋等。 4.1.2 协调工作： A.与供电局、自来水公司、石油液化气公司、电话公司、有线电视、银行、网络公司等单位联系，保 证住户入住后的资源供给，并邀请在入伙期进行现场办公。 B.与学校、派出所和居委会联系，了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节，以及有关联系电话，入