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亿 歌 电 子 有 限 公 司 ENPING CITY YEAMIC ELECTRONIC CO.,LTD 地址：广东恩平市产业转移工业园二区A2号 电话：0750-7078666 传真：0750-7078700 网址： 售后服务条款 1．请客户在返货时，务必将故障现象和返货单位注明，放在产品包装内。如果不注明返货单位，我厂可能无法查知货主，影响交付。 2．经销商在收到产品后进行检查时，或者在出售产品时，如发现功能故障，可以允许客户换货。故障产品可以向我厂退货，前提是产品未经使用，且包装完好，不影响产品在维修后的再次销售，产品出厂时间不超过三个月。如果出厂时间已经超出三个月，我们只能提供维修服务，不能退货。请经销商在发现产品故障后，仔细检查，防止因操作不当而误以为是产品故障。产品回厂后，我们将进行检查，不属于品质故障的，我们将不予退货；或者接受退货，但要扣除返货途中损坏的包装或零件费用。 3．用户购买后，使用过的产品，如果在15日内出现故障，并且没有摔撞、划伤、拆解，经销商可以予以换货，但要求包装完好，配件齐全。换回来的故障产品，经销商可以向我厂退货，但如果包装破损，产品划伤，或者配件缺失，我们将扣除对应零件的价款。 4．在用户购买后一年内，凡属产品本身质量引起的故障，由我厂提供免费的保修服务。用户送修时，请经销商检查产品出厂时间和外观，注意是否有摔撞、拆解，并了解和核查故障现象，然后将故障现象写明，并注明返货单位，放在产品包装内，及时将产品发回我厂维修。产品回厂后，我厂将进行相关检查，凡不属于生产制造品质引起的故障，或者虽然是品质故障，但用户自行拆解、维修，或者产品出厂已经超过十八个月的，我们将收取相关的零件费和维修费。 5．属于下列情况之一者，不予免费保修，但可以提供收费维修： 消费者因使用，维护，保管不当造成损坏的； 非本厂维修人员拆解、维修过的，自行改装或加装其它功能或部件的； 因不可抗力造成损坏的； 未按说明书的要求操作机器所引起的故障； 因撞击或跌落而造成的故障、划伤或破损。 6．有特殊要求而专门订购的产品，不能退货，只能参照上述条款，提供免费维修或者收费维修服务。 7．未明确的事项，按照国家新三包规定执行。