课件：学习笔记之《商业模式新生代》.pptxVIP

学习笔记之《商业模式新生代》封面 商业模式新生代 作者：瑞士 亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder） 比利时 伊夫·皮尼厄（Yves Pigneur） 翻译：王帅 毛新宇 严威 出版：机械工业出版社2012年2月第一版第七次印刷 学习时间：2012年5月7日至5月12日学习笔记之《商业模式新生代》PART 0：本书模块一、画布：商业模式定义；9个构造块；商业模式画布。二、式样：非绑定式商业模式；长尾式商业模式；多变平台式商业模式；免费式商业模式；开放式商业模式。三、设计：客户洞察；创意构思；可视思考；原型制作；故事讲述；情景推测。四、战略：商业模式环境；评估商业模式；商业模式视角下的蓝海战略；管理多个商业模式。五、流程：商业模式设计流程。六、展望。七、后记。 引用图表：Page X 内容分布图学习笔记之《商业模式新生代》PART 1：画布 概论Page 1商业模式画布：一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言。一、商业模式定义：商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。二、9个构造块： 1、CS 客户细分（Customer Segments）：企业或机构所服务的一个或多个客户分类群体。 2、VP 价值主张（Value Propositions）：通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求。 3、CH 渠道通路（Channels）：通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。 4、CR 客户关系（Customer Relationships）：在每一个客户细分市场建立和维护客户关系。 5、RS 收入来源（Revenue Streams）：收入来源产生于成功提供给客户的价值主张。 6、KR 核心资源（Key Resoures）：核心资源是提供和交付先前描述要素所必备的重要资产。 7、KA 关键业务（Key Activities）：通过执行一些关键业务活动，运转商业模式。 8、KP 重要合作（Key Partnerships）：有些业务要外包，而另一些资源需要从企业外部获得。 9、C ＄成本结构（Cost Structure）：商业模式上述要素所引发的成本构成。学习笔记之《商业模式新生代》PART 1：画布 概论Page 2 引用图表：9三、商业模式画布：这9个商业模式构造块组成了构建商业模式便捷工具的基础，这个工具我们称之为商业模式画布（Business Model Canvas）。如图： 引用图表： Page 34重要合作关键业务价值主张客户关系客户细分核心资源渠道通路成本结构收入来源学习笔记之《商业模式新生代》PART 1：画布 详论Page 1一、9个构造块详论： 1、CS 客户细分（Customer Segments）：客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。 客户构成了任何商业模式的核心。 客户群体细分依据： A、需要和提供明显不同的提供物（产品/服务）来满足客户群体的需要； B、客户群体需要通过不同的分销渠道来接触； C、客户群体需要不同类型的关系； D、客户群体的盈利能力（收益性）有本质区别； E、客户群体愿意为提供物（产品/服务）的不同方面付费。 问题与客户群体细分主要类型： 问题：我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？ 客户群体细分主要类型： A、大众市场（Mass market）：如消费类电子行业 B、利基市场（Niche market）：迎合特定的客户细分群体，可以在“供应商-采购商”的关系中找到，如汽车零部件厂商与主要汽车生产工厂。 C、区隔化市场（Segmented）：商业模式在略有不同的客户需求和问题的市场细分群体间会有所区别。 D、多元化市场（Diversified）：可以服务于两个具有不同需求和困扰的客户细分群体。学习笔记之《商业模式新生代》PART 1：画布 详论Page 2 E、多边平台或多边市场（Multi-sided platforms/multi-sided markets）：服务于两个 或更多的相互依存的客户细分群体。 2、VP 价值主张（Value Propositions）：价值主张构造块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。 价值主张是客户转向一个公司而非另一个公司的原因，它解决了客户困扰或者满足了客户需求。 问题与价值主张要素： 问题：我们该向客户传递什么样的价值？我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？我们正在满足哪些客户需求？我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？ 要素：价值主张通过迎合细分群体需求的