大五上2011级-3.卫生组织.pptxVIP

卫 生 组 织公共卫生学院卫生政策与管理系简伟研Email: mailto:jianweiyan@jianweiyan@ 本单元安排第一节 组织的特性第二节 组织分析初步第三节 组织维系和发展第一节 组织的特性一、组织过程案例：如果你是“院长”“……竞聘上院长以后，YH基金的代表和市领导把YH医院大门钥匙交给我。我兴奋地跑到医院，拿钥匙打开医院的大门。然而，当我看到空荡荡的医院时，我兴奋不起来，我甚至顿时感到慌张。这么大医院，我该怎么起步？……”案例：如果你是“院长”(续)“……竞聘时，我承诺要在3-5年内把YH医院建成像模像样的市级综合医院。现在只能硬着头皮 ‘摸着石头过河’。我找到了两个好朋友做我的助手，他们又推荐了一位年轻的EMBA张英做我的参谋。于是，我们有了‘策划部’。“我们马上与YH基金联系，申请启动经费。我们先后找到了懂财务管理和懂人事管理的人，一起拟定人员聘用计划，然后便开始招聘医务人员的工作……“按照YH医院综合医院的定位，我们内外妇儿等科室需要齐全。最头疼的一件工作是物色这些科室的科主任人选……”案例：如果你是“院长”(续)目标：让医院顺利开业院长参谋：策划并协助决策参谋外联：与逸挥基金沟通；争取政府部门支持外联财务人事财务：资产交接和清算、资金计划和管理人事：招聘计划并实施招聘案例：如果你是“院长”(续)目标：让医院正常运转院长行政副院长业务副院长公关医政财务人事基建设备外科内科儿科妇科麻醉科随着组织目标的变化，岗位设计发生变化；原有岗位的职责随之发生变化。以人事部门为例，除了“招聘”以外，工作重点转向人员培训、绩效考核、薪酬制定、晋升安排、人员合同管理等小结：“组织”有动词性和名词性。在动词性下是指“组织工作”“组织工作”是管理者在特定的资源约束条件下，将高端意愿逐步解码成为相互关联的岗位职责的过程。组织工作的结果是形成结构性的岗位系统，即名词性的“组织”组织目标的不同，管理者所处环境的不同，管理者拥有资源的差异，都将影响这个解码过程，进而影响组织结构的形态和各个岗位职责的差异解码不仅仅是分工的过程。解码后形成的岗位既有各自的职责，同时又彼此关联，协同合作练习：如何组建“卫生防疫工作组”背景：某县发生大型的泥石流灾害。县所在省卫生厅要求组织尽快组建“卫生防疫工作组”开展现场卫生防疫工作，确保“大灾之后无大疫”。救灾专家组提供了一份《卫生防疫面临的主要形势与风险评估》报告，在组建卫生防疫工作组的过程中可以参考组建这一“卫生防疫工作组”，可以动用的资源包括该县和县所在市一级的卫生行政部门、卫生防疫、卫生监督、健康教育、药监部门和医疗机构的人员和物资。必要时可以申请省一级相关单位的支援如果你是这次组建“卫生防疫工作组”的负责人，你打算组建一支怎么样的队伍（包括哪些部门/工作小组，各自职责是什么，由什么人员组成等）开展工作，以实现“大灾之后无大疫”的目标？请3、4、7、8组的同学每组准备10分钟左右的PPT，简要陈述上述的问题。其余各组同学对陈述进行评论二、组织的特性练习：以下可以称为“组织”的是？一个正在做外科手术的医生十个正在排队挂号的病人共同进餐的心内科护士一群正在做礼拜的基督徒一个前往灾区调查的工作组2.1 组织的四个特性组织目标命令报告关系把握高层高端意愿管理幅度的约束解码中层1中层2基层一线操作组织行为（组织中的个体受到组织环境的影响，当身处组织内时特有行为方式）层级分工2.2 命令报告关系与组织结构组织内的角色命令报告参谋医院院长医院院长医院发展部外科主任内科主任放射科主任外科主任内科主任放射科主任医生1医生2医生3医生4医生5医生6医生1医生2医生3医生4医生5医生6直线型组织直线参谋型组织命令报告关系与组织结构 (续)项目经理B医生 2医生 2医生 4医生4医生 6医生6命令报告关系与组织结构 (续)医院院长项目经理A医生 1外科主任医生 3内科主任医生 5放射科主任·矩阵型组织基本认识组织结构实质是组织内的命令与报告关系命令、报告和参谋是组织内三种基本角色，不同的组织结构是这三种基本角色的不同组合单线关系是直线型结构，双线关系则形成矩阵型结构2.3 组织行为：角色扮演三个组织层级的不同特质基层：最了解一线操作，最需要脚踏实地中层：是组织的枢纽，会兼顾，有担当高层：掌握全局咨询，需要包容和高瞻远瞩思考：不同层级的工作方式和思维模式有什么差异？案例：组织结构与岗位职责 一天，韩昭侯喝醉睡着了，典衣（专门管衣服的人）不在，典冠（专门管帽子的人）怕昭侯着凉，拿衣服给昭侯盖上。昭侯酒醒后，起初很高兴，问左右：“是谁盖的？”左右答：“典冠。”几天后，昭侯处死了典冠，重罚了典衣。——《韩非子·昭侯醉酒》案例延伸：如果你是典冠案例：如果你是科主任 一天，院长气势汹汹召集全院临床科室主任开会，语气严厉地说：“