大润发操作流程图商铺全程运营管理.pdf

大润发操作流程 Operation Flow of RT-Mart 华东区域KA组 华东区域KA组培训讲义 目录 • 营运管理流程 • 门店自主权利 • 产品补货流程 • 新品进场流程 • 价格调整流程 • 商品促销流程 • 新店开张流程 • 财务付款流程 华东区域KA组培训讲义 营运管理流程 各片区采购助理 负责日常单据传递和财务衔接等 各片区采购经理 片区内所有门店各项事宜负责 全国采购经理/ 负责合同谈判/重要事件等协调 杂货处经理 全国采购总监 负责合同的审批/重要业务事项的决定 董事长 负责调价/新品进场/紧急结款签批等 华东区域KA组培训讲义 门店自主权利*大润发 ■单品选择： ◆门店不具备单品的采购权利； ◆门店具备对单品选择的建议权利； ◆门店不具备淘汰单品的权利。 华东区域KA组培训讲义 门店自主权利*大润发 ■陈列： ◆货架陈列：门店有一定的权利。 * 门店需遵从采购部规划的货架陈列图，但可根据实际销 售等情况进行适当调整。 * 正常货架缺货，门店有权自行选择商品进行陈列。 ◆特殊陈列：门店有一定的调整权。 * 一般与总部采购签订的特殊陈列协议，门店按总部发的 内部联络函进行陈列，供货商对陈列效果等进行反馈，再由总 部与门店沟通、协调，并进行调整。 * 门店也可自行确定特殊陈列的位置、时间段和费用。但 总部会检查并罚款。 华东区域KA组培训讲义 门店自主权利*大润发 ■价格： ◆门店不具备商品正常销售的自行调价权利。 ◆门店不具备供货价的调整权利。 ◆门店不具备调高正常售价的权利。 ◆门店店长可直接领导市调组进行竞争性调价。 * 每天可对敏感性商品进行市调后调价（门店仅有一天的调 价权，但可天天调整）。（乱价时直接与门店协调进行调整， 对于采购的协调，门店也可不理睬）。 * 调价的SKU由POS机实时监控其销售金额。 华东区域KA组培训讲义 门店自主权利*大润发 ■促销活动： ◆ DM促销一般由总部采购确定，门店有一定的建议权但 不具备商品促销的决定权。 ◆DM同期需配合堆头或TG，门店需严格执行. (反馈执行) ◆门店需执行总部确定的促销活动（时间、内容、形 式），但门店店长/经理/主管对堆头位置有决定权利。 ◆门店可自行确定店内促销（也可报总部），包括安排 堆头、TG等。 ◆对促销期间销量进行回顾是没有的。 ◆对于大型促销，采购部可协同市场部共同进行。 华东区域KA组培训讲义 门店自主权利*大润发 ■助/促销品： ◆助/促销品管理混乱。 ◆原则上是由门店主管负责，但经常会发生内盗情况。 华东区域KA组培训讲义 门店自主权利*大润发 ■物流： ◆