网络营销产品策略.pdf

第四章网络营销产品策略第四章网络营销产品策略 第第一节节 网络营销产品概述网络营销产品概述 第二节 网络营销产品开发策略 第三节第三节 网络营销品牌策略网络营销品牌策略 本章结构提示： 2014-3-18 网络营销产品策略 学习目标学习目标 了解网络营销产品概念、特点、新产品开发的概 述、网络营销产品试销和上市。 掌握网络营销产品的策略、企业域名品牌内涵、 策略策略。。 领会网络营销新产品的研制、网站品牌的识别系 统统、品牌的推广品牌的推广。 2014-3-18 网络营销产品策略 第一节 网络营销产品概述 一、网络营销产品概念网络营销产品概念 网络营销中，产品的概念可分为五个层次： １１））核心利益层次核心利益层次 指产品的基本效用或益处。 ２）有形产品层次 （１）产品的品质，（２）产品的品牌 （３）产品的包装 （４）产品的式样特征 ３３））期望产品层次期望产品层次 ４）延伸产品的层次：送货、售后服务、质量保证。 ５）潜在产品层次 2014-3-18 网络营销产品策略 网络营销网络营销 在网络营销中在网络营销中，产品的整体概念可分为产品的整体概念可分为5个层次个层次 ：  核心利益层次 是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，， 是消费者真正想要购买的基本效用或益处。  有形产品层次 是产品在市场上出现时的具体物质形态。 2014-3-18 网络营销产品策略  期望产品层次 顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方 便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品。  延伸产品层次延伸产品层次 是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有 需求的需求的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。  潜在产品层次 是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾 客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服 务务 。 2014-3-18 网络营销产品策略 传统营销 传统营销中产品分成三个层次传统营销中产品分成三个层次：核心利益或服核心利益或服 务、有形产品和延伸产品 安装 延伸产品延伸产品 包装 有形产品 交货和交货和 品牌品牌 核心利益或服务核心利益或服务 特色特色 售后服 信用 务务 核心产品 质量 款式 保证 2014-3-18 网络营销产品策略 潜在产品潜在产品 延伸产品