行为心理学--教你读懂心术.pdf

行为心理学行为心理学 教你读懂心术教你读懂心术，决胜千里决胜千里！！ 一、1010个万能谈话技巧个万能谈话技巧 二、行为心理学--教你看穿谎言 三三、、十种心理效应十种心理效应 四、TA是否撒谎并撒谎并不重要，重要 的是的是TATA为什么撒谎为什么撒谎。 一、助你成功的10个万能谈话 技巧 1。以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况… 你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室 里报告这个坏消息里报告这个坏消息，就算不干你的事就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄弄 不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从 容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“ 问题”或“麻烦”这一类的字眼； 要让上司觉得事情并非无法解决要让上司觉得事情并非无法解决，而而““我们我们””听起来像是你将与上司站在同听起来像是你将与上司站在同一阵线阵线， 并肩作战。 2 。上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。 冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部 属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时 候，还可能迁怒到你头头上呢! 3。表现出团队精神句型:安琪的主意真不错! 安琪想出了安琪想出了一条连上条连上司都赞赏的绝妙好计都赞赏的绝妙好计，你恨不得你你恨不得你 的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如 偷沾他的光偷沾他的光。方法如下方法如下::趁着上司听得到的时刻说出本句趁着上司听得到的时刻说出本句 型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同 事的部属事的部属，会会让上司觉得此人本性纯良司觉得此人本性纯良、富有团队精神富有团队精神， 因而另眼看待。 4 。说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦! 有件棘手的工作有件棘手的工作，你无法独力完成你无法独力完成，非得找个非得找个 人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作 最拿手的同事最拿手的同事。。怎么开口才能让人家心甘情愿怎么开口才能让人家心甘情愿 的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证 他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在 这方面的名声，通常会答应你的请求。不过， 将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5。巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想，三点以 前给您答复好吗前给您答复好吗? 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千 万不可以说万不可以说不知道不知道。本句型不仅暂时为你解危本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为也让上司认为 你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过， 事后可得做足功课事后可得做足功课，按时交出你的答复按时交出你的答复。 66。。智退性骚扰句型智退性骚扰句型::这种话好像不大适合在办公室讲喔这种话好像不大适合在办公室讲喔!! 如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。 男人有时候确实喜欢开黄腔男人有时候确实喜欢开黄腔，，但你很难判断他们是无心还是有但你很难判断他们是无心还是有 意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭 嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。 7。不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要；我 们能不能先查们能不能先查一查手头上的工作查手头上的工作，，把最重要的排出个优先把最重要的排出个优先 顺序? 不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性， 然后请求上请求上司的指的指示，为新任务与原有为新任务与原有工作排作排出优先优先顺序序 不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可 的话的话，有些事就得延后处理或转交他人有些事就得延后处理或转交他人。 8。恰如其分的讨好句型:我很想您对某件案子的看法……