万科物业-巡逻岗操作技巧（岗位实操）.pdf

巡逻岗操作技巧 （岗位实操） 主讲：罗盼 安全巡逻包括的内容 日常巡逻 装修监控 空置房监控 日常巡逻 类别 检查内容 检查方法 楼内 公共设施 各类 查看有无异常，必要时试用 公共通道.消防通道 表 查看有无堵塞，赃污 垃圾箱 示 是否有异味，危险品 设备房及设备 的 闻，停，看有无异味，异声，异常现象 办公室。仓库。资料室 完 查看是否关闭，上锁 住户门。窗户 是否关闭，是否有异常 好 楼外 外墙及外墙附属设施 时看有无空鼓，起皮，悬吊物 情 采光井 是否有安全隐患 况 干道通道。广场。围栏围墙 是否畅通，是否有缺口 绿化带 是否有人破坏 娱乐设施 是否安全，牢固 停车场。车棚 是否摆放整齐 安防设施 下午交班时测试是否正常 住户家阳台及相关隐患点 其他 可疑人员 盘查，跟踪监视，劝其离开 公共次序 现场维护 突发事件 保护现场，疏散群众，平息事态 装修 监控 装修检查注意事项 对装修的违章处理 对装修工人的管理 装修材料搬运控制 装修检查注意事项 装修三表 《装修项目表》 《装修服务协议书》 《装修现场监控表》 装修检查注意事项 装修项目的监控 • 改变承重结构 • 改变外立面、外观面 • 改变房屋使用功能 • 影响到其他住户安全 装修检查注意事项 装修检查注意事项 装修现场的监控 • 灭火器的配备 • 动火作业 • 装修时间 • 施工留宿 对装修的违章处理 违章装修所带来的危害。 1）邻里关系的损坏：噪音（超时装修）、漏水等 2）很多安全事故都来自违章装修 对超时装修的处理。 对进出小区不佩带出入卡的处理。 休息时间禁止施工人员在小区随意行走，并不注意其行为。 注意在处理违章行为时，不能采取极端行为（如：停电、 停水等）。 对装修的违章处理 • 案例: 某日，安全员在小区巡逻时发现 有装修工超时违章装修，影响其他 业主休息，便上前劝阻，没有效 果，一怒之下将房间的电停掉，半 个小时后业主跑到物业服务中心大 吵大闹，引起投诉升级 对装修工人的管理  正确理解管理，管理=服务  进出小区的装修人员需佩戴出入卡；  装修工在搬运物资时： 1.