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中老年人消费心理分析 中老年人消费心理分析 培训师：陈家丰 思路就是财路 思路就是财路 到底哪类项目才是“投资少见效快、回报 率高，市场前景广阔” 的最佳项目呢 思路就是财路 思路就是财路  《中国药业》2002年6月20 日载文认为：随着 我国经济的发展，医药市场的容量将会不断扩 大，年产值将快速增长。2000年国内医药保健 品销售额为1508 亿元，2001年为1780亿元，比 2000年增长了11.4%,是1980年70亿元的25倍,平 均年增长率13%。2002年达2000亿元左右，预 计2005年可达到2500亿元，2010年将达到4300 亿元，2020年将达到13000亿元！  这前景，是何等的光明！！ 中老年人是全世界最大的医药 中老年人是全世界最大的医药 保健品消费群体 保健品消费群体  我国现有老年人 1.3亿,全球老年人高 达5.8亿!  老人阶层,是个健 康观念越来越成熟、 经济收入越来越稳定 的阶层，因此，必然 是个购买力旺盛的庞 大的医药保健品的消 费群体。 你了解顾客吗？ 你了解顾客吗？  在产品的推销活动中，能够在最短的时间 内洞察顾客心理，采取相应的措施，树立起营 销员及产品的形象，从而引起顾客对产品的兴 趣，进而促进顾客的心理变化，最终实施购 买，是一种技巧，也是一门学问。  顾客的心理状态是因年龄、性别、职业、 经济条件、文化修养、阅历、爱好、性格等方 面而各不相同的。 顾客购买医药保健品心理排序 顾客购买医药保健品心理排序 健康需求 经济实力 产品质量 产品价格 你了解中老年人吗 你了解中老年人吗  中老年人在想些什么？ 他们在干些什么？ 他们都缺些什么？ 他们想说什么？ 他们想干什么？ 他们想要什么？ 中老年人生活保健心理倾向与对策 中老年人生活保健心理倾向与对策  健康方面  1、希望青春再现：  对策： 喜欢回忆过去青春风  以事实证明你的产品 采并采取有效措施, 有焕发青春的功效， 让自己尽可能的年轻 是最聪明的推销话 一些，是不少女性中 术！ 老年人的心态。 希望保持健康 希望保持健康  他们人人都希望自己  对策 保持健康：  生动讲述保健与享受  不遭受痛苦 生活的关系  不拖累子女  讲述自己健康是子女  享受天伦之乐 最大的心愿 希望减轻病痛 希望减轻病痛  对策  高血压、糖尿病、顽 固性失眠、关节炎、  “1”和“0”的故事 肩周炎等慢性病的痛