卷烟消费者行为与消费心理.pdf

国家利益至上、消费者利益至上 核心竞争力 专卖垄断 市场化取向市场化取向 个人 企业 品牌培育 直营终端 现代终端 竞争对手 外部环境 外烟公司 吸食习惯吸食习惯 消费者 大型商超 吸食环境吸食环境  品牌培育：如何丰富品牌培育方法和手段，如 何更好的做好质控何更好的做好质控，如何更好的将目标和手段如何更好的将目标和手段 联系起来；（见附表）  现代终端：如何衡量终端的能力，如何利用终 端的资资源，，如何提升终端的利益 （（ArcGIS））  消费者消费者：：消费者的分类和锁定消费者的分类和锁定，消费者的消费者的 跟踪和接触，消费者的数据收集和分析 现代卷烟营销体系 现代卷烟营销体系 组织结构 业务结构 消费者 提出研发 行业及企 532 461 需求需求 或引入需 业品牌发 研究 求求 展方向展方向 诊断诊断诊断诊断 减害降焦减害降焦 确定目标市场 提炼品牌价值 价值价值 创造创造 开展市场测试 设置品牌目标 制定营销策制定营销策 略 价值价值价值价值 体验营销 网络营销 传播传播 现场营销 转入成熟品牌 培育执行培育执行 目标评估目标评估评估评估 制定改进制定改进 改进改进 措施 退出市场 七类卷烟六类卷烟五类卷烟四类卷烟三类卷烟 二类卷烟 一类卷烟 零售 元 元 元 元 元 元 元以上 0-30 30-50 50-80 80-130 130-200 200-300 300 价格 消费者利益至上消费者利益至上 服务 客户 需求 服务