情商管理与沟通学习课件.ppt

容人之短相对是容易的。 这就犹如站在高山之巅俯瞰:群峰低回,峡谷深陷。别人的缺陷令他油然而感自负。 容人之长相对是困难的。 这就宛若坐在山脚之下仰视:群山巍峨,峰峦高耸。别人的雄伟使他莫名而有自卑。 精品 + 有位一定要有为 花无百日红,月无四季圆 人应该在有位的时刻打下有为的印记。 精品 + 求知必须重成本 ◆假如你认为教育是昂贵的话,不妨评估无知的代价有多大。 ——哈佛大学校长:Devek.Bok ◆非志无以成学，非学无以广才 ◆不支付成本的求知，是缺乏压力的，也是没有动力的 精品 + 有讲究的学习 学习贵在用心 学习贵在得法 学习贵在应用 学习贵在创新 精品 + 勿求人之全善，勿求人之全美 ◆完美不是生活,更不可能是生活的全部。 ◆世界上根本没有完人,尊重人的长处时,必须尊重这个人的短处。 ◆勇者必狠;武者必杀;智者必诈;谋者必忍。 ◆很美的花往往不香,很香的花往往不美,又香又美的花往往长刺。 精品 优秀PPT下载：/xiazai/ + 努力做一个快乐的人 ◆有信仰的人比无信仰的人幸福 ◆现代人丢掉了灵魂的家园 ◆没有底线的人是一个流氓 ◆教育的最终目的是培养幸福的人 精品 掌握8个关键词 精品 + 缘分 师生缘、同事缘、夫妻缘、朋友缘。 企业界：视员工为家人，视顾客为恩人。 精品 礼遇 责任 对上司谦虚 对同僚谦虚 尊重 对下属谦虚 精品 转变8种状态 精品 + 变小我为大我 大家、大器、大度、大为 不一定当得了大官，但可以做大事情 不一定谋得了高位，但可以有高品位 不一定拥有多财富，但可拥有多智慧 让人看得起你的能力 让人想得起你的好处 让人记得起你的作为 让人瞧得起你的人品 精品 + 变被动为主动 主动做事 ⊕ 能动思考 ⊕ 防止被动 ⊕ 减少被动 ⊕ 精品 + 变痛苦为快乐 有钱办事的快乐,无钱办事的痛苦→工作上怎样找钱？ 精品 克服困难 资源配置: 变资源优势为经济优势; 解放思想: 思想统领思路,思路决定出路 忘记痛苦 一般在听完话后。 １天(24小时)内忘掉20%； 2天(48小时)内忘掉50%; 4天(96小时)内忘掉80%。 直面挑战 困难和挑战袭来时,鼓足勇气,抬起头,勇敢面对它们。 精品 ◆例：牧场主--美国西部蒙大拿山区--莱克西--多次狼吃羊--美州驼羊抬起头--笔直向土狼走过去，土狼反而逃跑了。 精品 + 变重智商为重情商 ⊕ EQ(情商)在成功中占 20% 80% IQ(智商)在成功中仅占 精品 失败是成功之母 思考是成功之父 成功始于阴谋 精品 在决策中提升情商 深入了解民情,充分反映民意 广泛集中民智,切实珍惜民力 用智商提升情商 -理论 用情商完善智商-实践 精品 + 变重过程为重效果 炒股的行话:该赚钱而末赚钱,便是赔钱;该赔钱而末赔钱,便是赚钱。 精品 文凭≠水平 要把干事的水平转化为成事的能力,把有质量的过程转化为有认同的效果。 学历≠能力 过程≠结果 水平≠能力 精品 中国是一个重结果的国家。认识要深化、职责要强化、方法要变化。 确保工作的目标不偏,过程更顺,成效更大。 精品 + 变唱功为做功 官场+职场 既重动口能力,更重动手能力 既重决心和表态,更重行动和落实 既重造势之招,更重干事之举 精品 不同的文化背景，对“唱功”与“做功”有不同的看法 外国老师喜欢学生提问 外国考试特别是文科、自然科学，从无标准答案，言之有理、言之有新意、有创意，就能得高分； 中学平 外国学生——走进大学以后，创新多，成果多。 中国老师喜欢学生安静； 中国考试是有标准答案的，死板教条； 中学优 中国学生——走进大学以后，创新少，成果少； 精品 + 变失望为希望 ◆我们要冷静面对社会评价，社会的功能很强大,特别是放大“功能”、褒扬什么、欣赏什么、可以无限放大;批评什么、不满意什么,也可以无限放大,尤其是在民主社会下,在网络时代里。 ◆在有些事情上要有白岩松的心境： 不求大家理解 只求不要误解 偶尔给点谅解 ◆找准兴奋点，选准切入点，瞄准结合点，变失望为希望。 精品 + 变埋怨为感恩 满怀感恩之心；满怀感激之情；满怀感念之愿。 得人滴水之恩，自当涌泉相报，这是中华民族之美德。因此，我们要用一颗感恩之心去拼搏去工作。 父母抚养了自己 【要感恩】 单位给自己提供了工作岗位，不仅能让自己养家糊口，而且能使自己施展才华， 【要感恩】 组织委以职务，信任自己，要感恩 国家给自己干事业的平台，提供了优厚待遇 【要感恩】 ◆平心静气、多感激、多感恩、多感谢。 精品 辨析8对概念 精品 + 管理≠领导 ◆管理是科学,管理讲规则,科学讲真理,要讲真话。