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精品 需求管理 方法与原则 精品 目录 SMART原则 5W2H方法 小步快跑原则 精品 5W2H方法 5W2H的含义： WHAT 存在什么问题？目的是什么？ HOW 怎么做？ WHY 为什么要这么做？ WHEN 什么时间做？ WHERE 在什么样的场景下？从哪里入手？ WHO 目标用户是谁？谁来负责工作？ HOW MUCH 要花费多少资源？要做什么程度？ 精品 5W2H方法 WHO： 目标用户是谁？ 他们有什么样的特点？共性？ 我们是谁？ 我们有什么优势？劣势？ 精品 5W2H方法 WHAT： 存在什么样的问题？ 目的是什么？ 精品 5W2H方法 WHERE： 在什么样的场景（条件）下？地点、时间、政策等？ 精品 5W2H方法 WHEN： 何时开始做？何时要完成？需要几天才算合理？ 精品 5W2H方法 HOW： 怎么做用户体验最好？效率？美观？可操作性？ 怎样做省力？ 怎样做最快？ 怎样做效率最高？ 后续怎样改进？ 精品 5W2H方法 HOW MUCH： 要做到什么程度？指标为？ 所需要的成本？人力？财力？物力？ 精品 5W2H方法 WHY： 为什么这么做？ WHO WHAT WHEN WHERE 精品 目录 SMART原则 精品 精品