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6S执行要领－清洁 清洁 定义：将前3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持成果。 目的：通过制度化来维持成果，并显示“异常”之所在。 执行要领： 落实前3S工作； 制订目视管理； 制订稽核方法； 制订奖惩制度，加强执行； 维持6S意识； 高阶主管经常带头巡查，带动重视。 6S执行要领－清洁 落实前3S工作 彻底落实前3S的各种动作。 充分利用文宣活动，维持新鲜的活动气氛。 “整理、整顿、清扫”是动作，“清洁”是结果，即在工作现场进行整理、整顿、清扫过后呈现的状态是清洁。 制订目视管理 清洁的状态，狭义是指“清净整洁”，广义上是指“美化正常”，即除了维持前3S的效果以外。更要透过各种目视化的措施，进行点检工作，使“异常”现象无所遁形而立刻加以消除，让工作现场保持在正常的状态。 6S执行要领－清洁 借整顿之定位、划线、标示，彻底塑造一个地、物明朗化的现场，而达到目视管理的要求。 如一个被定为“台车”的地方，被置放“半成品”，即可显示“异常”，应加以处理。 6S执行要领－清洁 管理界限标识 仪表范围标识：以线或色别分出一般使用范围与危险范围，原物料、半成品、配件、备品等最低库存量，亦可借颜色提醒担当者，而加以管理。 对齐标记：将螺帽和螺丝锁紧后，在侧面画一条线，如果以后线的上下未对齐，则可发现螺丝已松，以防止设备故障、灾害。 定点相片：标准难以用文字表达者，在同一地点、同一角度对着现场、作业照相，以其作为限度样本和管理的依据。 制订检查方法 建立清洁检查表 作业人员或责任者应认真执行，逐一点检工作 主管人员做不定期的复查 6S执行要领－清洁 制订奖惩制度，加强执行 依6S管理办法，对在6S活动中表现优良和执行不力的部门及人员予以奖惩。 奖惩只是一种形式，而团队的荣誉与不断地进步才是最重要的。 维持6S意识 公司与全体员工必须永远抱着要推进6S的心情 赋予对6S的动机 公司的6S水准现在已达到什么程度 目标在何处 再提升多少水准的话，就能超过其他竞争厂家，即公司6S水准要明确化，以利于推进。 6S执行要领－清洁 高阶主管经常带头巡查，带动重视 上级关心，下级才有责任心 有缺失应当场指正 属下应抱“立即纠正”的心态来执行。 ● 6S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。 [我们公司做什么事都是半途而废] [反正不会成功]、[应付应付算了] ●要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。 6S执行要领－素养 素养 定义：人人依规定形事，养成好习惯 目的：改变“人质”，养成工作规范认真的习惯 执行要领： 持续推动前4S至习惯化； 制订共同遵守的有关规则、规定 制订礼仪守则 教育训练(新近人员加强) 推动各种精神提升活动(早会、礼貌运动等) 6S执行要领－素养 重点：教养不但是6S之最终结果，更是企业界各主管企盼的“终级目标”。因为，如果企业的每位员工都有良好的习惯，且能遵守规定的事项，那么身为主管一定非常轻松，工作命令必能贯彻，现场纪律亦能划一，而各项活动的推动必会得以落实。 在6S活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好，设备擦拭干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。 6S执行要领－素养 持续推动前4S至习惯化 前4S是基本动作，也是手段，通过这些基本动作和手段，来使员工在无形中养成一种保持整洁的习惯。 作为主管应不断教导部属，加强前4S的执行和改善，以改变行为习惯。 6S执行一年，基本能定型化，但轻易地放松和忽视，是很容易开倒车的。 每年可选定某一月份为“6S加强月”。 6S执行要领－素养 制定共同遵守的有关规则、规定 除非是公司政策性的决定，否则一般性的规则和约定尽可能让员工参与协商来设定内容。 作业要点； 安全卫生守则； 服装仪容； 礼貌运动须知。 将各种规则或约定目视化，让规则和约定用眼睛一看就能了解，而不必伤脑筋去判断。 利用漫画方式订成管理手册； 制成图表； 制成标语、看板、卡片。 目视化场所应选在明显且容易被看到的地方。 6S执行要领－素养 制定礼仪守则 语言礼仪 早上好、早、您早；请、劳驾、拜托；谢谢、多谢、让您费心了；对不起、抱歉、请谅解；×主任、×老、小× 电话礼仪 您好！这是××公司。 对不起，您打错了。 您好，请问×先生在吗？ 您好！我就是，请问您是哪一位？ 对不起，他不在，请问能帮您什么吗？ 微笑、平易近人、和蔼可亲 6S执行要领－素养 仪表礼仪 坐姿礼仪 走姿礼仪 头发、化妆礼仪 真诚谦恭待人 办公室内文明用语 行为礼仪 正确穿戴工作服、鞋 在规定的场所吸烟 在指定的地点进食 6S执行要领－素养 教育训