A公司服务外包项目薪酬激励研究.pdf

A公司服务外包项目薪酬激励研究 4，2．3激励方式同质化且单一……………………………………………．．23 4．2．4福利项目设定缺乏激励性…………………………………………．．24 4．2．5薪酬长期激励未充分重视…………………………………………一24 4．2．6缺乏非经济性薪酬激励……………………………………………一25 5 IRIS项目薪酬激励改进方案………………………………………………………27 5．1 改进总体思路目标及原则…………………………………………………．27 5．1．1 改进总体思路………………………………………………………．．27 5．1．2 改进目标……………………………………………………………．．27 5．1．3 改进原则……………………………………………………………一27 5．2改进方案……………………………………………………………………．28 5．2．1 调整薪酬结构………………………………………………………．．28 5．2．2完善绩效激励………………………………………………………一30 5．2．3设置多元化激励措施………………………………………………．．32 5．2．4增加自助福利………………………………………………………．．33 5．2．5强化长效激励………………………………………………………一34 5．2．6注重非经济薪酬……………………………………………………．．35 6 IRIS项目薪酬激励改进方案的实施………………………………………………36 6．1 改进方案实施的障碍分析……………………………．．．…………………．．36 6．1．1现有利益者的阻挠…………………………………………………一36 6．1．2员工固有思想阻碍…………………………………………………．．36 6．1．3滞后的管理机制……………………………………………………．．36 6．1．4成本因素制约………………………………………………………．．36 6．2改进方案的制度保障措施…………………………………………………．37 6．2．1 完善绩效考核制度…………………………………………………．．37 6．2．2管理措施配合………………………………………………………．．38 6．3 改进方案的其他保障措施…………………………………………………．39 6．3．1思想文化保障………………………………………………………．．39 6．3．2公开薪酬机制………………………………………………………．．40 6．3．3塑造尊重人才的企业价值观………………………………………．．40 结{念…………………………………………………………………………………………………………一40 附录1 A公司服务外包员工薪酬满意度调查问卷…………………………………44 致{射…………………………………………………………………………………………………………．．46 万方数据 大连理工大学专业学位硕士学位论文 大连理工大学学位论文版权使用授权书……………………………………………．．47 万方数据 大连理工大学专业学位硕士学位论文 1 绪论 1．1相关名词界定 著名管理学家彼得·德鲁克在他1989年的作品中就写过，“任何企业中仅仅做后台 支持业务而不再创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级的发展机会的业务 活动也应该都采取外包形式”[11。 服务外包行业指企业将业务外包给专业服务提供商来完成的一项新兴的经济活动 口]。外包的业务包括企业价值链中原本由自身提供的一些基础性、共通性、非核心的业 务[31。 包ITO(Informatio